Rapporti

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    Report 23.03.2018

    La user experience nell’eCommerce B2c in Italia

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    Nello sviluppo di un’iniziativa eCommerce diviene prioritario garantire un’esperienza di acquisto fluida, semplice ed efficace, non solo online ma anche nei percorsi multicanale. All’interno del rapporto è descritto un modello che permette di monitorare il livello di innovazione nella user experience e sono raccolti i risultati di sintesi del posizionamento di un campione di 42 merchant, di diversa natura e attivi in diversi settori merceologici.
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    Report 27.01.2017

    Lo Smart Working in Italia

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    Il 2016 è stato un anno di svolta per lo Smart Working in Italia: alla crescente diffusione delle iniziative e alla loro maturazione si è accompagnata una sempre maggiore consapevolezza anche a livello istituzionale e ad oggi possiamo stimare che gli Smart Worker siano circa 250.000 lavoratori
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    Report 24.06.2016

    Result Based Organization: una nuova prospettiva per lo Smart Working

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    Nuovi modi di lavorare e nuovi approcci organizzativi quali lo Smart Working e la Result Based Organization si fondano sul fatto che le persone siano responsabilizzate sui risultati individuali e di business e che siano autonome rispetto al loro raggiungimento. Il Report si pone l’obiettivo di illustrare il legame tra Smart Working e Result Based Organization.
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    Report 30.03.2016

    Mobile Enterprise: il mercato italiano

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    L’adozione di soluzioni Mobile (Device, Biz-App e opportune piattaforme di gestione) consente di innovare moltissime attivita` e processi all’interno dell’impresa (dalla gestione del magazzino alle operation, dal supporto alle vendite alle attivita` del personale sul campo) e di ottenere benefici significativi in termini di aumento di efficienza e di efficacia. Lo stato di implementazione di queste iniziative nel nostro Paese varia però molto in funzione della dimensione dell’impresa. Mentre la consapevolezza degli effetti positivi legati all’adozione del Mobile a supporto dei dipendenti e` ben presente nella gran parte delle Grandi e Medio Grandi Imprese italiane, lo stesso non si puo` dire per le PMI. Le prospettive di crescita del mercato sono, quindi, ancora molto ampie.
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    Report 02.03.2016

    Nuovi modi di lavorare: una panoramica sullo Smart Working

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    Lo Smart Working è un fenomeno che si sta diffondendo sempre più in Italia in particolare nelle grandi aziende, dove il 48% dichiara di aver già adottato, o di voler introdurre a breve, questo nuovo approccio al lavoro. È invece meno diffuso nelle PMI, venendo praticato solo dal 5% di esse. Le Pubbliche Amministrazioni Locali e il Governo stanno promuovendo la diffusione di questo nuovo approccio: occorre però evitare che esso venga adottato solo perché di moda, in maniera superficiale e ben lontana dal corrispondere a quello che lo Smart Working realmente rappresenta.
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    Report 12.02.2016

    L’eCommerce B2c: mercati internazionali e mercato italiano a confronto

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    Prendendo come termine di paragone i principali mercati europei (UK, Germania, Francia e Spagna), gli USA e i principali mercati orientali (Corea del Sud e Giappone), troviamo in generale tassi di penetrazione dell’eCommerce decisamente superiori a quello italiano e tassi di crescita solo leggermente inferiori. Rispetto ai mercati emergenti (Brasile, India e Russia) l’Italia ha invece una penetrazione leggermente superiore e un tasso di crescita tendenzialmente inferiore. Il nostro paese si trova dunque in una posizione anomala: ha un tasso di crescita paragonabile a quelli dei mercati più maturi e un tasso di penetrazione di poco superiore a quelli dei mercati emergenti. In sintesi, quello italiano è un mercato poco dinamico e poco maturo, ma con potenzialità ancora inespresse.
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    Report 28.01.2016

    L’eCommerce B2c in Italia da Smartphone e Tablet

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    L’eCommerce da Smartphone in Italia cresce del 64%, a conferma del ruolo sempre più importante di questo device nelle abitudini d’acquisto dei consumatori italiani.Il Rapporto analizza il fenomeno dell’eCommerce da Smartphone e Tablet in Italia, quantificando gli acquisti sul canale per settore merceologico e indagando gli ambiti di utilizzo e le potenzialità di sviluppo.
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    Report 18.01.2016

    I sistemi di pagamento nell’eCommerce B2c: adozione, frodi e strumenti innovativi

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    Gli strumenti di pagamento contestuali all’acquisto online, ossia carta di credito e PayPal, generano la quasi totalità del mercato eCommerce in Italia. Il Report analizza i sistemi di pagamento utilizzati nell’eCommerce B2c e ne misura la diffusione con dettaglio per settore merceologico.
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    Report 23.04.2015

    L’home delivery e la logistica a supporto dell’Export

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    Nella logistica dell’ultimo miglio, riconosciuta dai merchant come un fattore critico di successo, sono sempre più i merchant che adottano servizi a valore aggiunto per superare tutte le difficoltà tipicamente presenti nella consegna a domicilio.
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    Report 16.04.2015

    L’eCommerce B2c in Italia: il contributo dell’Export

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    Il Rapporto analizza il fenomeno dell’Export sul canale eCommerce B2c, quantificando il valore delle esportazioni per settore merceologico e individuando i principali mercati di sbocco e gli elementi di complessità che influenzano una strategia d’esportazione.
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    Report 06.02.2015

    L’eCommerce B2c: mercati internazionali e mercato italiano a confronto

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    Il nostro Paese si trova in una posizione anomala: ha un tasso di crescita paragonabile a quelli dei mercati più maturi e un tasso di penetrazione molto vicino a quelli dei mercati emergenti.
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    Report 22.01.2015

    I sistemi di pagamento nell’eCommerce B2c: adozione, frodi e strumenti innovativi

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    Il Rapporto analizza la diffusione dei sistemi di pagamento adottati dai merchant con operatività in Italia, sia in ambito eCommerce (con focus per i diversi settori merceologici) che Mobile Commerce, e quantifica il valore delle frodi. Inoltre il Rapporto identifica le principali direzioni di sviluppo.
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    Report 21.01.2015

    L’eCommerce B2c da nuovi device: stato attuale e prospettive

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    l Rapporto analizza il fenomeno dell’eCommerce da Smartphone e Tablet in Italia, quantificando per settore merceologico le vendite avvenute sul canale, e indaga gli ambiti di utilizzo e le potenzialità di sviluppo dei dispositivi mobili.
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    Report 14.01.2015

    Smart Working Scenario

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    Lo Smart Working si sta finalmente affermando anche in Italia come un concetto riconosciuto e compreso, sdoganandosi progressivamente da quello di telelavoro. Le implicazioni di questo cambiamento sono enormi e riguardano non solo aziende e persone ma anche le città e gli spazi urbani.
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    Report 12.01.2015

    Le nuove prospettive per la Mobile Enterprise

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    Il Rapporto identifica i principali trend innovativi della Mobility a supporto dei processi di business, analizzandone i principali impatti sulle attività di vendita, logistiche, amministrative, di supply chain, di operations e di gestione HR.
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