Dopo la frenata registrata nel 2009, in cui il valore delle vendite online è stato pari a quello registrato nel 2008, l'eCommerce B2c in Italia torna a crescere a tassi significativi. Il mercato, inteso come valore delle vendite da siti con operatività in Italia, cresce del 14% circa e vale 6,5 miliardi di Euro. L'Abbigliamento è il settore merceologico con la crescita più significativa (+40%), mentre tutti gli altri settori hanno chiuso l'anno con un tasso compreso tra il 10% e il 20%. Il Turismo si conferma il settore principale, incidendo per oltre il 50% del valore delle vendite online. La penetrazione eCommerce B2c sul totale vendite retail supera, per la prima volta, la soglia dell'1%. Questo dato mostra come in Italia il canale digitale abbia ancora molte potenzialità non sfruttate. Nel corso del 2010 ha iniziato a delinearsi il fenomeno del Mobile Commerce, grazie alla crescente diffusione del Mobile Internet e degli Application Store. Il nono Rapporto dell'Osservatorio eCommerce B2c fornisce una fotografia completa del settore, individuando le principali dinamiche in atto e quantificando le vendite da siti con operatività in Italia e gli acquisti da parte dei consumatori italiani per settore merceologico. Inoltre analizza l'offerta eCommerce nel nostro paese, la bilancia commerciale (Import-Export), i nuovi trend in atto (mobile Commerce, multicanalità e Social Network) e confronta la situazione italiana con quella nei principali mercati occidentali.
- Quanto vale il mercato dell'eCommerce B2c in Italia nel 2010?
- Quali sono le potenzialità di sviluppo nei prossimi anni?
- Cosa emerge dal confronto tra l'Italia e i principali mercati occidentali?
- Quali sono le principali novità?
- Come evolverà il Mobile Commerce in Italia?
- Che ruolo avranno le Connected Tv nel panorama italiano dell'eCommerce?
1. Il mercato
- La dinamica delle vendite
- I principali comparti merceologici
- La dinamica degli ordini e dello scontrino medio
- I sistemi di pagamento
- La dinamica dell'export
- La domanda in Italia
- La penetrazione nei comparti
- L'eCommerce a confronto con i principali mercati digitali
2. L'offerta
- I principali operatori
- Imprese tradizionali e Dot Com
- Multicanale e Pure Player
- La presenza online della distribuzione moderna
- La localizzazione dell'offerta
- Il mobile Commerce
- Il web 2.0 e l'eCommerce
3. Il confronto con l'eCommerce internazionale
- Gli USA
- L'Europa Occidentale
- Il confronto Italia-Estero
- L'analisi dei primi 20 siti di commercio elettronico
- Internet user e Web shopper