Nel suo secondo anno di attività l'Osservatorio sul Mobile Business di AITech-Assinform e della School of Management del Politecnico di Milano analizza il mercato nel suo complesso, cercando di fare il punto sulla diffusione delle applicazioni basate sulle tecnologie Mobile& Wireless (rete cellulare, Wi-Fi, RFId) nel nostro paese. L'obiettivo che ci ha mosso in questa nuova attività di ricerca sul campo è quello di cogliere puntualmente le specificità che caratterizzano lo scenario applicativo, con l'intento ultimo di supportare al meglio il processo decisionale di adozione delle nuove tecnologie Mobile& Wireless nelle imprese e nelle pubbliche amministrazioni italiane. Il Rapporto che ci accingiamo ad introdurre sintetizza i principali risultati di una Ricerca, basata su oltre 250 studi di caso e 1023 applicazioni, che ha messo in evidenza l'enorme potenziale delle applicazioni Mobile& Wireless, potenziale però ad oggi ancora solo parzialmente sfruttato.
- Quali sono i diversi ambiti applicativi supportati dalle tecnologie Mobile & Wireless?
- Qual è la prospettiva del Vertice Aziendale in merito alle applicazioni Mobile & Wireless a supporto dei processi di business?
- Qual è il valore delle soluzioni Mobile & Wireless Business per le diverse funzioni aziendali?
- Quale ruolo assumono i CIO in relazione all'introduzione di soluzioni Mobile & Wireless Business nelle rispettive organizzazioni?
1. Il ruolo strategico delle applicazioni Mobile & Wireless: una visione di sintesi
- Mobile & Wireless Business: una grande opportunità di innovazione organizzativa
- Il ruolo del CIO
- Il ruolo dell'ecosistema dei fornitori
- Le evoluzioni attese
2. Lo scenario applicativo o Le applicazioni di Sales Force Automation (SFA)
- Le principali funzionalità
- Le diverse tipologie di applicazione: una classificazione Gli impatti organizzativi
- I benefici e i ritorni
- Le evoluzioni attese
o Le applicazioni di Field Force Automation (FFA)
- Le principali funzionalità
- Le diverse tipologie di applicazione: una classificazione Gli impatti organizzativi
- I benefici e i ritorni
- Le evoluzioni attese
o Le applicazioni di Warehouse e Stock Management (WSM)
- Le principali funzionalità
- Le diverse tipologie di applicazione: una classificazione Gli impatti organizzativi
- I benefici e i ritorni Le evoluzioni attese
o Le applicazioni di Asset Management (AM)
- Le principali funzionalità
- Le diverse tipologie di applicazione: una classificazione Gli impatti organizzativi
- I benefici e i ritorni
- Le evoluzioni attese
o Le applicazioni di Wireless Operations (WO)
- Le principali funzionalità
- Le diverse tipologie di applicazione: una classificazione Gli impatti organizzativi
- I benefici e i ritorni
- Le evoluzioni attese
o Le applicazioni di Fleet Management (FM)
- Le principali funzionalità
- Le diverse tipologie di applicazione: una classificazione Gli impatti organizzativi
- I benefici e i ritorni
- Le evoluzioni attese
o Le applicazioni di Customer Relationship (CR)
- Le principali funzionalità
- Le diverse tipologie di applicazione: una classificazione Gli impatti organizzativi
- I benefici e i ritorni
- Le evoluzioni attese
o Le applicazioni di Mobile & Wireless Office (MWO)
- Le principali funzionalità
- Le diverse tipologie di applicazione: una classificazione Gli impatti organizzativi
- I benefici e i ritorni
- Le evoluzioni attese
o Le applicazioni di Machine-to-machine (M2m)
- Le principali funzionalità
- Le diverse tipologie di applicazione: una classificazione Gli impatti organizzativi
- I benefici e i ritorni
- Le evoluzioni attese
3. Una visione per filiera
o Il Mobile & Wireless nella filiera del Farmaco
- La filiera del Farmaco in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend
o Il Mobile & Wireless nella filiera del Grocery
- La filiera del Grocery in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend
o Il Mobile & Wireless nella filiera della Sanità
- La filiera della Sanità in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend
o Il Mobile & Wireless nelle Utility
- La filiera dell'Energia elettrica in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend nella filiera dell'Energia elettrica
- La filiera del Gas in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend nella filiera del Gas
- La filiera del Servizio Idrico in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend nella filiera del Servizio
- Idrico La filiera dei Servizi Ambientali in Italia
- Lo scenario applicativo e i principali trend nella filiera dei Servizi Ambientali
o Il Mobile & Wireless nelle Banche
- Lo scenario applicativo e i principali trend