Le tecnologie digitali che oggi sono disponibili permettono di lavorare in modo diverso consentendo una significativa flessibilità rispetto al luogo di lavoro.
- Se in passato si lavorava prevalentemente alla propria scrivania, oggi questo non è più necessariamente vero. Si lavora a casa, durante i viaggi, dai clienti, in nuovi spazi di co-working.
- Applicazioni a supporto della collaborazione, accessibili anche all'esterno della postazione di lavoro e nuovi dispositivi rendono infatti oggi possibili nuove modalità di interazione, riducendo sia la sensazione di isolamento delle persone sia tempi e costi di trasferta per finalità lavorative.
Il Rapporto si pone l'obiettivo di dare un quadro d'insieme della diffusione dello Smart Working con specifico riferimento alle tecnologie di Unified Communication & Collaboration, Social Computing e ai Progetti Mobile. Per darne un'indicazione più precisa verranno adottate due diverse prospettive: quella delle iniziative promosse dalle aziende e quella dell'effettivo utilizzo da parte delle persone.
Il Rapporto fornirà inoltre uno spaccato settoriale e una analisi di maggior dettaglio sui servizi più diffusi.
- Il perimetro di analisi
- La digitalizzazione del consumatore finale
- L’omnicanalità per i retailer
- L’adozione delle innovazioni digitali a supporto dell’omnicanalità
- Le innovazioni a supporto dell’omnicanalità nell’abbigliamento
- Le innovazioni a supporto dell’omnicanalità nell’alimentare
- Le tecnologie digitali a supporto dello Smart Working
- La diffusione delle diverse iniziative e la percezione dei professional
- I casi di studio