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Informazioni

  • Data 01 aprile 2019
  • Osservatorio Mobile B2c Strategy
  • Lingua Italiano
  • Funzione Marketing/Comunicazione

Descrizione

Nel 2018 si è osservata una crescente maturità nell’approccio al Mobile per la relazione con i clienti da parte delle imprese italiane.
Registrano forti crescite: il mercato del Mobile Advertising (+28%) che vale il 47% degli investimenti in Internet Advertising; il Mobile Commerce (+40%) che raggiunge il 31% dell’eCommerce totale; i pagamenti di prossimità (+ 650%); i volumi di messaggi inviati a propri clienti a scopi promozionali, transazionali e di servizio (+6%) per un valore assoluto di 4,2 miliardi.
Vi è una gestione più attenta delle Mobile App, seppur con margini ancora di miglioramento se si confrontano i risultati delle imprese incumbent italiane con i pure player digital o le americane.

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