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Il Mobile alleato del business

INFOGRAFICA Internet Media, Omnichannel Customer Experience

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Il Mobile commerce vale il 40% del totale eCommerce B2c italiano e il Mobile advertising il 52% dell’Internet advertising. Lo Smartphone è inoltre un alleato del punto vendita con campagne di “drive to store” e utilizzo dello Smartphone all’interno dei negozi fisici. Gli sms inviati dalle aziende con informazioni promozionali, transazionali o di servizio raggiungono quota 5,1 miliardi (+18%) e a questi nel 2019 si è affiancato WhatsApp Business. Ancora non pienamente soddisfacente la UX Mobile: circa la metà dei Mobile surfer ha abbandonato, spesso o qualche volta, siti o app per problemi di usabilità.

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Tipologia

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Data

31/03/2020

Costo

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