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Centro Medico Santagostino

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Informazioni

Soluzione implementata

Il paziente, dopo aver prenotato e salvato il metodo di pagamento, riceve via SMS il codice per il fast check-in da utilizzare in sede per l’accettazione al totem, saltando la coda. A visita conclusa, lo specialista chiude il referto, lo consegna al paziente e l’importo della prestazione viene addebitato automaticamente. Il paziente trova poi la fattura e la versione digitale del referto nel dossier clinico online.

Descrizione

Il progetto “Paziente come utente digitale” è nato dalla volontà di migliorare l’esperienza di cura, facilitando e rendendo più smart l’accesso alle prestazioni sanitarie e dando massima centralità al confronto clinico con lo specialista e dall’esigenza di automatizzare e rendere più efficienti i processi operativi interni, riducendo costi, tempi di gestione e carichi di lavoro.

Benefici

  • Riduzione code all’accettazione
  • Centralità del paziente
  • Migliore esperienza di cura

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