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Informazioni

Soluzione implementata

Il primo step del nuovo processo prevede un “Priority Touchpoint” ad inizio anno durante il quale si definiscono gli obiettivi (“priorities”). È il dipendente stesso che li propone e si confronta con il proprio capo per arrivare alla loro identificazione definitiva che potrà anche essere rivista durante l’anno. Durante l’anno sono previsti poi frequenti momenti di confronto (“touchpoints”) con i collaboratori, che possono essere pianificati o informali, durante i quali si verifica l’andamento delle priorities e in cui le persone possono dare e ricevere feedback, chiamati «insights». Gli spunti e gli elementi emersi durante questi momenti di confronto vengono tracciati utilizzando un tool creato ad hoc dal Global Resource Center della società e sono accessibili in ogni momento da parte dei dipendenti sia tramite pc che attraverso app dal proprio cellulare.

Descrizione

 Il progetto ha avuto come obiettivo quello di ammodernare un processo ancora fondamentalmente strutturato come definito nel 1976. Il nuovo approccio si focalizza sullo sviluppo individuale ed è basato non più solo sull’analisi della performance passata della persona, ma anche sui cambiamenti individuali utili a favorire lo sviluppo professionale dell’individuo.

Il primo step del nuovo processo prevede un “Priority Touchpoint” ad inizio anno durante il quale si definiscono gli obiettivi (“priorities”), durante l’anno sono previsti poi frequenti momenti di confronto (“touchpoints”) con i collaboratori, che possono essere pianificati o informali.

Benefici

  • Aumento dell'engagement della popolazione che nutriva una diminuita fiducia nell'approccio precedente, considerato un mero rituale che poco poteva rispecchiare gli ideali di meritocrazia.
  • Scambio efficace di "insight" tra tutta la popolazione al fine di favorire il miglioramento continuo dell'intera organizzazione.

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