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Omnicanalità nel Retail: strategie e modelli operativi per la gestione integrata dei diversi canali

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Informazioni

Risponde a...

  • Cosa si intende per omnicanalità nel settore Retail? Quali sono i principali cantieri di lavoro per attuare una strategia omnicanale?
  • Come cambiano le attività del retailer in chiave omnicanale?
  • Quali sono le principali modifiche del punto vendita fisico dovute all’omnicanalità?
  • Quali sono i modelli di omnicanalità evoluta più diffusi in Italia?
  • Quanto vale l’eCommerce B2c in Italia? Quanto pesa sul Retail totale?

Descrizione

Il webinar descrive l’impatto che l’adozione di un approccio omnicanale genera sulle attività di un’organizzazione Retail (Operations, …) e le modifiche che lo spazio fisico subisce per accogliere questo cambiamento di paradigma. Inoltre, si presentano il fenomeno dell’eCommerce B2c in Italia e i livelli di adozione di modelli di omnicanalità evoluta tra i retailer italiani.

Relatori

Valentina Pontiggia
Direttore dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail e dell’Osservatorio eCommerce B2c.