Il webinar presenta i risultati dell’analisi sul processo di evoluzione del punto vendita, volta ad approfondire i cantieri di innovazione, digitali e non, dello store nei diversi comparti merceologici. Pone inoltre l’attenzione sulle nuove opportunità offerte dal digitale nella misurazione delle performance dello store, non solo da un punto di vista transazionale ma anche relazionale.
- Quali sono le principali aree di innovazione del punto vendita?
- In che modo il punto vendita può integrarsi con l’eCommerce in chiave omnicanale?
- Quali sono i servizi innovativi che possono essere offerti in store per migliorare l’esperienza del consumatore?
- Quali nuovi format di store stanno nascendo?
- Come è possibile misurare le performance dello store del futuro? In che modo il digitale crea opportunità di misurazione innovative?
Il webinar si rivolge in particolar modo a manager (Marketing Manager, Retail Manager, IT Manager, eCommerce Manager, …) di medie e grandi aziende Retail, consulenti e professionisti interessati ad approfondire i temi della trasformazione digitale nel settore Retail.
Elisabetta Puglielli
Direttrice dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail e Senior Advisor degli Osservatori eCommerce B2c e Platform Thinking HUB