Il paradigma della Intranet sta cambiando che denota l'emergere di una nuova "era" di Intranet: da canale di comunicazione e informazione - prevalentemente unidirezionale e top down - a quello che possiamo definire il "Virtual Workspace". Nel report si definiscono le quattro dimensioni che definiscono il modello (servizi per la persona, comunicazione e socializzazione, accesso alla conoscenza, operatività), i modelli di maturità delle Intranet delle banche e la governance delle iniziative Intranet. Il report approfondisce, attraverso il coinvolgimento di banche rappresentative dell'80%del sistema bancario, anche il supporto della Intranet ai processi direzionali e alle diverse famiglie professionali.
- Come si stanno evolvendo le Intranet nelle banche italiane?
- Che supporto la Intranet dà ai processi direzionali e alle diverse famiglie professionali presenti nelle banche?
- Quale è il percorso di trasformazione della Intranet in Virtual Workspace?
- Quali sono le principali variabili che influenzano la Governance dei progetti Intranet?
- Quali sono le nuove tecnologie che possono essere utilizzate per trasformare la Intranet in un Virtual Workspace?
1. L'evoluzione della Intranet e i nuovi modelli interpretativi
- Lo stato e l'evoluzione delle Intranet nelle banche
- I nuovi modelli di Intranet: il Virtual Workspace
- Gli stadi evolutivi delle banche del campione
- Il Virtual Workspace nelle banche e negli altri settori d'impresa
2. Il supporto ai processi direzionali e il nuovo ruolo del top management - La rilevanza strategica della Intranet e il ruolo del top management
- I processi direzionali
- La gestione della compliance
3. Il supporto alle famiglie professionali: diffusione e opportunità da cogliere - Lo stato di adozione nelle banche
- La tipologia di famiglie professionali supportate dalla Intranet
4. Le scelte di Governance: una roadmap verso il Virtual Workspace - Il concept strategico: equilibrio nelle motivazioni, orizzonte di pianificazione e coinvolgimento
- degli stakeholder
- Il piano di governance: formalizzazione dei ruoli e coordinamento delle iniziative
- La progettazione e sviluppo: risorse allocate e politiche di sourcing
- Il rilascio e lancio: promozione e change management
- La gestione corrente: animazione e incentivazione
- L'assessment: valutazione e feedback
- La governance delle iniziative Intranet nelle banche italiane: a metà di un processo
- di trasformazione
5.Il Virtual Workspace: una nuova Era di Intranet e la sfida degli strumenti del Web 2.0