Le Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione (ICT) giocano un ruolo sempre più rilevante nell'innovazione di tutti i principali processi e aree funzionali dell'impresa. Infatti, oltre il 70% dei Responsabili Acquisti dichiara rilevante o molto rilevante la leva ICT per lo svolgimento delle proprie attività. Ciò è spiegato dal fatto che l'ICT è considerata fondamentale per raggiungere livelli di performance soddisfacenti: oltre il 60% dei rispondenti dichiara rilevante o molto rilevante l'impatto dell'ICT sull'efficienza del processo di acquisto, sulla qualità e tempestività del servizio verso i clienti interni e sulla flessibilità al cambiamento. Questi risultati si riflettono sul budget dedicato dalla Direzione ICT alla Direzione Acquisti: per i prossimi tre anni solo nell'11% dei casi è prevista una diminuzione degli investimenti mentre nel 25% dei casi è previsto un aumento rilevante. Per quanto riguarda quindi gli investimenti futuri, si prevedono importanti sviluppi nell'ambito delle soluzioni di eSourcing ed eProcurement e soluzioni di integrazione del ciclo ordine-consegna-fattura. Il Rapporto illustra i risultati emersi dalla Ricerca che ha coinvolto un gruppo di Responsabili Acquistidi grandi imprese italiane, con numero di dipendenti maggiore di 250.
- Come l'ICT supporta i processi della Direzione Acquisti?
- Come evolveranno gli investimenti in ICT della Direzione Acquisti?
- Qual è il budget allocato della Direzione Acquisti per gli investimenti ICT?
- Quali saranno i progetti sui quali la Direzione Acquisti si concentrerà nei prossimi anni?
- Quali sono le relazioni che intercorrono tra la Direzione Acquisti e la Direzione ICT?
1. Il ruolo delle ICT per gli Acquisti
- Il ruolo delle ICT nell'innovazione dei processi
- Il ruolo delle ICT a supporto delle specifiche attività
- L'impatto sulle performance
2. Gli investimenti in ICT a supporto degli Acquisti - L'allocazione del budget
- L'evoluzione degli investimenti in ICT
- I principali progetti ICT futuri
3. La relazione tra Direzione Acquisti e Direzione ICT - Il posizionamento organizzativo reciproco
- I meccanismi di collegamento laterali
- Le risorse della Direzione Acquisti dedicate alla gestione dei progetti ICT
- Il supporto fornito dalla Direzione ICT alla Direzione Acquisti
- Le criticità riscontrate nella collaborazione tra Direzione Acquisti e Direzione ICT
- Le cause delle criticità riscontrate
- Gli effetti delle criticità riscontrate