Business Case

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La Provincia di Barletta-Andria-Trani comunica con gli stakeholder dalla nuvola

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Informazioni

  • Data 23 settembre 2014
  • Osservatorio Cloud Transformation
  • Lingua Italiano
  • Funzione Sistemi Informativi
  • Settore PA
  • Tema Governance
  • Azienda Provincia Barletta–Andria–Trani

Soluzione implementata

  • Piattaforma gestita in modalità Private Cloud per l’erogazione dei servizi
  • Predisposizione del Centro Elaborazione Dati della provincia
  • Realizzazione del Sistema Informativo dell’Amministrazione per ottemperare alle attività di tenuta contabile
  • Lancio di un Portale Provinciale in grado di supportare le attività di ordinaria amministrazione
  • Creazione di un Contact Center completo di una soluzione per il Customer Relationship Management

Descrizione

La Provincia Italiana di Barletta-Andria-Trani ha costituito una piattaforma, denominata iBat, per l'erogazione dei propri servizi al cittadino, interamente in Cloud. Essa funge da interfaccia tra l'ente e i diversi stakeholder e ha permesso di ridurre la distanza tra l'ente amministrativo e il cittadino, rendendo più snella sia la gestione interna delle pratiche, sia la fruizione dei servizi da parte dei cittadini. La Provincia ha inoltre in programma di realizzare un sito dedicato al disaster recovery e di ampliare la gamma di applicativi a supporto della gestione dell'ente.

Benefici

  • Flessibilità e scalabilità
  • Livelli di sicurezza maggiori
  • Vicinanza al cittadino
  • Tempi e costi di implementazione dell’infrastruttura ridotti

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