Il webinar ha costituito un momento di approfondimento e confronto sulla valenza strategica della multicanalità - intesa come utilizzo congiunto e integrato dei canali fisico, online, mobile e social - attraverso l'analisi dei diversi modelli/percorsi multicanale, del loro livello di diffusione/adozione, dei benefici conseguibili e delle criticità di implementazione.
- Quale è la valenza strategica della multicanalità?
- Quali sono i diversi modelli/percorsi multicanale?
- Quale è il loro livello di diffusione/adozione?
Il webinar si rivolge a produttori e/o retailer che stanno approcciando i canali digitali, merchant eCommerce B2c, consulenti e professionisti che affiancano le aziende tradizionali nel prendere decisioni sull’utilizzo dei canali digitali e service provider nell’ambito dell’eCommerce.
Valentina Pontiggia
Direttore degli Osservatori eCommerce B2c & Innovazione Digitale nel Retail. Si occupa di Ricerca e Advisory per la trasformazione digitale dei processi di vendita ai consumatori finali.