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Business Case

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La Mobility a supporto della Sales Force di Bayer

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Informazioni

  • Data 23 settembre 2015
  • Osservatorio Smart Working
  • Lingua Italiano
  • Funzione Risorse Umane/Organizzazione
  • Azienda Bayer

Soluzione implementata

  • Ogni agente o informatore appartenente alle quattro divisioni dell’azienda è stato munito di un tablet aziendale utile alla presentazione dei prodotti e alla gestione dei clienti (attraverso un CRM integrato)
  • Sviluppo di Mobile Biz-App, a supporto dell’intera rete di agenti, profilate secondo due differenti ruoli di business, informatori o agenti, e che fanno riferimento a un’unica piattaforma CRM di back-end
  • Adozione di un Enterprise Application Store suddiviso in una parte pubblica, contenente applicazioni di uso comune, e una parte privata, che racchiude tutte quelle applicazioni specifiche

Descrizione

A partire dal 2010, con l'uscita dei nuovi tablet, Bayer si pone l'obiettivo di supportare la rete di informatori e agenti attraverso questi device mobili al fine di rendere più efficace ed efficiente la loro relazione con i rispettivi clienti.

Benefici

  • Miglioramento della qualità del lavoro della rete di vendita
  • Miglioramento dell’efficienza degli agenti

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