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La gestione innovativa del triage di pronto soccorso

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Informazioni

  • Data 07 maggio 2013
  • Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
  • Lingua Italiano
  • Funzione Sistemi Informativi Operation
  • Settore Sanità PA
  • Azienda Azienda Unità Locale Socio Sanitaria 5 Ovest Vicentino

Descrizione

L'innovativo sistema di gestione degli accessi al triage di pronto soccorso dell'ULSS 5 Ovest Vicentino, migliora la user experience delle persone in attesa. In particolare, l'inserimento di nuove figure adibite all'accoglienza e l'uso di monitor per diffondere informazioni sulle code e i tempi di attesa, consentono di ridurre le domande al personale infermieristico e medico impegnato nelle azioni di primo soccorso, oltre che aumentare la qualità del servizio e migliorare la percezione dell'ambiente da parte delle persone in attesa di chiamata.

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