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L’ineludibile avanzata del digitale nel Business Travel

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Informazioni

Risponde a...

  • Quanto incide il Business Travel sul Turismo digitale in Italia?
  • A quali funzioni fa capo il processo di gestione delle missioni nelle aziende italiane?
  • L'attività di prenotazione è gestita internamente o data in outsourcing ad attori esterni?
  • Quanto sono utilizzati gli strumenti digitali per prenotazioni, pagamenti, rendicontazione e monitoraggio delle spese?
  • Quali benefici si attendono le aziende dall'utilizzo di strumenti digitali?
  • Quali sono le principali tendenze innovative in atto nel Business Travel?

Descrizione

Il Report sintetizza i risultati di una survey condotta su un campione di oltre 150 Travel Manager e Responsabili acquisti di medie e grandi aziende italiane, per indagare l’impatto del digitale nel Business Travel e la diffusione di fenomeni come il bleisure e la sharing economy all’interno delle travel policy aziendali. Sono state analizzate le modalità di gestione delle missioni all’interno delle aziende, i canali di prenotazione (fisici e digitali), le soluzioni di pagamento per i viaggi d’affari, gli strumenti per la rendicontazione e il rimborso delle spese.

Dalle analisi condotte emerge che il digitale è sempre più pervasivo non solo per la prenotazione ma soprattutto nei diversi processi legati alla gestione delle missioni.

Per quanto riguarda le tendenze che stanno influenzando il settore, è ormai affermato il ricorso a soluzioni low cost e cresce la richiesta dei dipendenti di poter utilizzare strumenti consumer durante il processo di pianificazione e prenotazione. Le aziende, invece, utilizzano ancora poco servizi di sharing economy.

Indice

  1. Il Business Travel nel mercato del Turismo in Italia
  2. L'assetto organizzativo e il bilanciamento tra insourcing e outsourcing
  3. Il digitale nei pagamenti, nella rendicontazione e nel monitoraggio
  4. Le tendenze innovative
  5. Il campione dei Travel Manager