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L’eCommerce B2c in Italia: dati, trend e fattori critici di successo

1.590,00 €
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Informazioni

Descrizione

Il commercio sta affrontando una delle sfide più importanti degli ultimi decenni: far diventare l’eCommerce parte integrante del processo d’acquisto. Per il consumatore finale, l’eCommerce deve rappresentare una valida alternativa per acquistare e per mantenere una relazione ricca con i propri marchi di fiducia e non solo un canale da utilizzare sporadicamente per scovare l’offerta irrinunciabile. Questo mutamento può avvenire esclusivamente se i merchant lavorano sugli elementi che generano soddisfazione e benefici per il consumatore. La parola chiave che muove la strategia dei più importanti player eCommerce a livello globale è “personalizzazione”, in ogni fase del processo d’acquisto: dalla comunicazione dell’offerta alla navigazione del sito, dal pagamento alla consegna del bene all’assistenza pre e post-vendita.

Gli strumenti digitali a disposizione rappresentano un’opportunità incredibile, ma nascondono anche numerose insidie. Per questo gli Osservatori Digital Innovation mettono a disposizione dei professionisti del settore tutti gli strumenti necessari per affrontare con consapevolezza ogni risvolto del commercio elettronico. Un percorso fatto da Webinar che spiega nel dettaglio come gli strumenti digitali stiano continuamente trasformando il commercio. L’obiettivo finale è quello di cogliere le varie opportunità generate dall’eCommerce.

 

Il Percorso consente di vedere i Webinar e Workshop in diretta streaming o come Video on Demand e di scaricarne gli atti.

 

 
Tipologia
Data
Resi, recessi e controversie sugli acquisti effettuati tramite e-Commerce

Webinar

01/07/2019

Indicazioni dei Garanti Europei sull'online behavior advertising e la profilazione

Webinar

24/07/2019

La proposta di Direttiva sui diritti dei consumatori e le indicazioni del GEPD: i servizi digitali gratuiti in cambio di fornitura e cessione dei dati personali

Webinar

26/09/2019

Comunicazioni commerciali e attività di marketing conformi alla privacy

Webinar

30/10/2019



Gli eventi sono acquistabili singolarmente andando alla pagina di dettaglio, al costo di 190€+IVA per ogni webinar (sia in diretta che come video on demand) e di 490€+IVA per ogni workshop (sia in diretta che come video on demand)

Target

Il Percorso si rivolge principalmente a manager, imprenditori, consulenti e professionisti interessati a comprendere maggiormente il fenomeno dell’eCommerce B2c

Modalità di iscrizione

Partecipazione gratuita per gli abbonati Full Premium Pass

Maggiori informazioni

L'intero percorso è acquistabile a 1590€+IVA.
Gli eventi sono acquistabili singolarmente andando alla pagina di dettaglio, al costo di 190€+IVA per i webinar (o VoD) e di 490€+IVA per i webinar (o VoD)

Informazioni e assistenza

Per informazioni sulle modalità di iscrizione contattare la Dott.ssa Flora Del Bue