Business Case

Icon

Integrazione di filiera e Workflow digitali: la digitalizzazione in De’Longhi Appliances

FREE

Per scaricare il business case registrati al sito

Informazioni

  • Data 28 maggio 2013
  • Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
  • Lingua Italiano
  • Funzione Amministrazione/Finanza/Controllo Sistemi Informativi
  • Settore Elettrodomestici
  • Azienda De’Longhi Appliances

Descrizione

In De' Longhi Appliances la Extranet Web-based a supporto della relazione col canale post-vendita è divenuta l'unico mezzo per fornire assistenza al cliente, standardizzando il processo e riducendo i tempi di gestione delle richieste e degli ordini. L'introduzione dei Workflow digitali ha consentito, invece, di migliorare sensibilmente il rispetto dei tempi di pagamento. (in alcuni casi, come nei servizi di trasporto, sì è passati da 90 a 60 giorni). Ma non solo, sono infatti attive connessioni EDI con i clienti della GD/DO e una soluzione di Gestione Elettronica Documentale e Conservazione Sostitutiva.

Scopri anche...

Report Icon
Report: 31.07.2018

Le principali novità del CAD riformato

La produzione legislativa italiana in materia di digitale rappresenta da sempre un freno al progresso digitale del nostro Paese. Dal 2012 si sono succeduti diversi tentativi di dare (...)

Workshop Icon
Workshop: 06.12.2018

L’obbligo di FE B2b e B2c: ultimi aggiornamenti

Il Workshop si pone l'obiettivo di analizzare nei dettagli gli ultimi aspetti normativi e operativi inerenti all’obbligo di fatturazione elettronica che entra in vigore il 1° (...)

Abbonati