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Integration layer, API Management, micro-servizi: diverse architetture tecnologiche per abilitare una strategia omnicanale

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+iva

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Informazioni

Risponde a...

  • Come garantire l’integrazione e la condivisione dei dati raccolti dai diversi punti di contatto dell’azienda?
  • Come le nuove soluzioni tecnologiche possono supportare l'integrazione di dati collocati in database multi-brand o multi-country?
  • Cosa si intende per API Management?
  • Quali sono i vantaggi e le criticità delle architetture basate sui microservizi?
  • In che modo tali architetture possono ovviare i limiti dei sistemi legacy delle aziende?

Data l'emergenza che stiamo affrontando avvisiamo che l'evento non si sta svolgendo, come di consueto, in diretta streaming, ma trattasi di una registrazione.
Essendo la chat integrata al momento disabilitata, vi chiediamo di inviare eventuali domande entro il giorno 26/03/2020 al seguente indirizzo: antonella.zagheni@osservatori.net.
Raccoglieremo tutte le domande e le relative risposte all'interno di un documento che verrà caricato sulla Piattaforma insieme alle slide.

 

Il video sarà disponibile come programmato dalle ore 14:30 del 25/03/2020.

Descrizione

Il numero di touchpoint sviluppati dalle imprese per gestire la relazione con i consumatori è in costante aumento e questo genera complessità di integrazione dei dati e di dialogo con i sistemi informativi aziendali. Il Webinar illustra le principali architetture tecnologiche che possono essere introdotte proprio per far dialogare al meglio – in maniera tempestiva e flessibile – i sistemi legacy (tradizionalmente costituiti da tecnologie di vecchia generazione, stratificate nel tempo) e i molteplici touchpoint aziendali (digitali e non).

Relatori

Sara Zagaria
Ricercatore Senior Osservatorio Omnichannel Customer Experience.