Video e Atto Workshop
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Informazioni
- 12 settembre 2019
- Omnichannel Customer Experience
- Italiano
- 02:54:55
Risponde a...
- Come il GDPR deve essere applicato nella progettazione di un sistema CRM?
- Quali consensi devono essere raccolti?
- Quanto tempo possono essere tenuti i dati?
- La profilazione è sempre possibile?
Descrizione
Il workshop presenta come progettare in ottica di privacy by design, implementare ed utilizzare, anche impiegando piattaforme cloud, un sistema CRM nel rispetto delle normative vigenti con particolare riferimento al Regolamento UE n° 679/2016 (GDPR) e alle numerose decisioni del Garante per la protezione dei dati personali.
Relatori
Gabriele Faggioli
Adjunct Professor del MIP – Politecnico di Milano. È Direttore Scientifico dell’Osservatorio Information Security & Privacy del Politecnico di Milano. È Presidente del CLUSIT (Associazione Italiana per la Sicurezza Informatica). È stato membro del Group of Expert in Cloud.
Presentazioni
- I sistemi CRM. Elementi normativi.
- Laprogettazione di un sistema CRM internazionale
- Le informative e i consensi
- La scelta dei tempi di retention dei dati