Video e Atto Workshop
Impostare e gestire legalmente un sistema CRM alla luce delle vigenti normative
Attenzione: Se non rilascia il consenso a ricevere email informative da parte dell’Osservatorio non saremo più in grado di invitarla ai nostri Workshop
Informazioni
- 12 settembre 2019
- Omnichannel Customer Experience
- Italiano
- 02:54:55
Risponde a...
- Come il GDPR deve essere applicato nella progettazione di un sistema CRM?
- Quali consensi devono essere raccolti?
- Quanto tempo possono essere tenuti i dati?
- La profilazione è sempre possibile?
Descrizione
Il workshop presenta come progettare in ottica di privacy by design, implementare ed utilizzare, anche impiegando piattaforme cloud, un sistema CRM nel rispetto delle normative vigenti con particolare riferimento al Regolamento UE n° 679/2016 (GDPR) e alle numerose decisioni del Garante per la protezione dei dati personali.
Relatori
Gabriele Faggioli
Adjunct Professor del MIP – Politecnico di Milano. È Direttore Scientifico dell’Osservatorio Information Security & Privacy del Politecnico di Milano. È Presidente del CLUSIT (Associazione Italiana per la Sicurezza Informatica). È stato membro del Group of Expert in Cloud.
Presentazioni
- I sistemi CRM. Elementi normativi.
- Laprogettazione di un sistema CRM internazionale
- Le informative e i consensi
- La scelta dei tempi di retention dei dati
Target
Il workshop si rivolge in particolare a coloro che sono coinvolti nella progettazione e realizzazione di un sistema CRM dal punto di vista legale, tecnologico e di marketing.
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