Il workshop presenta come progettare in ottica di privacy by design, implementare ed utilizzare, anche impiegando piattaforme cloud, un sistema CRM nel rispetto delle normative vigenti con particolare riferimento al Regolamento UE n° 679/2016 (GDPR) e alle numerose decisioni del Garante per la protezione dei dati personali.
- Come il GDPR deve essere applicato nella progettazione di un sistema CRM?
- Quali consensi devono essere raccolti?
- Quanto tempo possono essere tenuti i dati?
- La profilazione è sempre possibile?
- I sistemi CRM. Elementi normativi.
- Laprogettazione di un sistema CRM internazionale
- Le informative e i consensi
- La scelta dei tempi di retention dei dati
Il workshop si rivolge in particolare a coloro che sono coinvolti nella progettazione e realizzazione di un sistema CRM dal punto di vista legale, tecnologico e di marketing.
Gabriele Faggioli
Legale, Responsabile Scientifico dell'Osservatorio Cybersecurity & Data Protection e Adjunct Professor del MIP – Politecnico di Milano. È Presidente del CLUSIT (Associazione Italiana per la Sicurezza Informatica).