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I possibili modelli organizzativi per la gestione dell'omnicanalità

23 ottobre 2019

190,00 €
+iva

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Informazioni

Risponde a...

  • Quali sono le forme organizzative che possono essere adottate per un’impresa che stia implementando un percorso di Omnichannel Customer Experience Strategy?
  • Quali sono le implicazioni in termini di processi?
  • Quali sono le implicazioni in termini di metriche e sistemi di incentivazione?
  • Quali barriere e quali soluzioni emergono come casi concreti di successo?

Descrizione

Il webinar presenta e discute quali forme organizzative possono essere implementate da parte di imprese che stiano affrontando un percorso di trasformazione verso l’implementazione di una strategia di Omnichannel Customer Experience.

Relatori

Nicola Spiller
Co-direttore dell’Osservatorio Internet Media e dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience. Da diversi anni si occupa di Ricerca in ambito digitale, con particolare focus su Multicanalità, comportamento del consumatore e consumi mediali e Internet Advertising.

Target

Il webinar si rivolge principalmente a Marketing Manager, HR manager, Brand & Product Manager, Customer Experience Manager e Omnichannel Directors.

Modalità di iscrizione

Partecipazione gratuita per gli abbonati Full Premium Pass

Maggiori informazioni

190 + IVA per i non abbonati al sito

Informazioni e assistenza

Per informazioni sulle modalità di iscrizione contattare la Dott.ssa Flora Del Bue