Marketing conversazionale e smartphone: instant messaging, notifiche push, chatbot, voicebot e RCS

Il Webinar racconta lo stato dell’arte del mercato italiano degli Sms, dal punto di vista sia delle imprese sia dei consumatori. Inoltre illustra i nuovi strumenti di marketing conversazionale che stanno emergendo (instant messaging, notifiche push, chatbot, voicebot) e il nuovo protocollo di messaggistica (rich communication services), presentando lo stato attuale del mercato, i benchmark internazionali e alcuni esempi concreti di applicazione.

Quanto vale il mercato degli Sms Bulk in Italia?
Quali cambiamenti sono previsti per la filiera della fornitura di servizi di Messaging con il nuovo protocollo rich communication services?
Le imprese italiane integrano gli Sms e le notifiche push in piattaforme di marketing automation?
Come le aziende italiane possono utilizzare WhatsApp a fini di marketing e customer care?
Quali sono le opportunità derivanti dai bot?
Qual è l’interesse dei consumatori nei confronti dei trend in atto?

Il Webinar si rivolge a marketing manager/specialist, brand & product manager, responsabili area digital e comunicazione, responsabili IT, responsabili business development o innovation in aziende di qualunque settore e dimensione.

Marta Valsecchi

Direttore Operativo degli Osservatori Digital Innovation e Direttore degli Osservatori Omnichannel Customer Experience, 5G & Beyond, Customer Experience B2b e Realtà Aumentata & Metaverso, nonché Senior Advisor dell’Osservatorio Internet Media e Responsabile della Ricerca sulle Telecomunicazioni.