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eCommerce B2c: cresce il mercato, ma aumenta il valore?

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Informazioni

  • Data 15 ottobre 2018
  • Osservatorio eCommerce B2c
  • Lingua Italiano
  • Durata 03:40:29

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Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2018 dell'Osservatorio eCommerce B2c, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm, è stata l'occasione per rispondere a queste domande:

  • Qual è l'impatto dell’eCommerce sul benessere di un Paese?
  • Come l'eCommerce B2c sta trasformando la catena del valore delle imprese italiane? Quali sono i fattori critici di successo di un'iniziativa online?
  • Chi sono i protagonisti dell'eCommerce B2c e come si stanno muovendo?
  • Quanto vale la domanda eCommerce B2c dei consumatori italiani? Come i diversi comparti e canali contribuiscono allo sviluppo del mercato?
  • Quali sono gli strumenti di marketing e di pagamento più utilizzati dai merchant italiani?
  • Come la logistica, fattore critico di servizio, favorisce la crescita e la sostenibilità dell'eCommerce B2c?
  • Quali sono le principali direttrici di innovazione?

Descrizione

Negli ultimi anni, l’eCommerce è uno dei punti più discussi nella definizione dei piani di sviluppo delle aziende italiane, di commercio e non solo. Il canale, pur offrendo numerose opportunità di crescita e di evoluzione dei processi di relazione con i propri consumatori, deve essere ben presidiato per garantire uno sviluppo sostenibile e coerente del proprio business. Marketing, piattaforme IT, customer experience, pagamenti, logistica e integrazione omnicanale sono gli elementi che, opportunamente gestiti e combinati, concorrono al successo di un’iniziativa online.
Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2018 dell'Osservatorio eCommerce B2c, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm, si è proposto di studiare le principali caratteristiche del mercato e di delinearne con occhio critico l'evoluzione.

Presentazioni

  • DIGITAL RETAIL: evoluzione tecnologica, di business e regolamentare
    Roberto Liscia, Presidente, Consorzio Netcomm
  • I risultati della Ricerca 2018 – Il valore
    Riccardo Mangiaracina, Responsabile scientifico, Osservatorio eCommerce B2c
  • I risultati della Ricerca 2018 – La domanda e il focus comparti
    Valentina Pontiggia, Direttore, Osservatorio eCommerce B2c e Samuele Fraternali, Senior Advisor, Osservatorio eCommerce B2c
  • I risultati della Ricerca 2018 – L'offerta e la catenda del valore
    Valentina Pontiggia Direttore, Osservatorio eCommerce B2c

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