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Digital Governance in Retail

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Informazioni

Risponde a...

  • Quali sono i driver su cui ogni retailer deve lavorare per gestire al meglio i progetti di innovazione digitale?
  • Qual è l'attuale livello di maturità nel percorso di digital governance dei retailer italiani?
  • Quale è l'attuale livello di maturità nel percorso di digital governance dei retailer dell'Alimentare e dell'Abbigliamento?
  • Quali sono le principali leve che spingono i retailer ad avanzare lungo il percorso verso la digital governance?
  • Quali sono le principali barriere che ostacolano i retailer lungo il percorso verso la digital governance?

Descrizione

L’innovazione digitale è ad oggi sempre più al centro dell’attenzione dei retailer. Potenzialmente sono molte le tecnologie digitali in grado di ridisegnare in maniera più efficiente ed efficace il rapporto con il consumatore (front-end) e i processi interni al retailer stesso (back-end). Per introdurre il digitale all’interno del business è però necessario un disegno complessivo di trasformazione, che rimodelli l’organizzazione e i relativi processi di governance sulla base delle nuove esigenze.


L’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail ha dunque realizzato un modello, “Il percorso verso la digital governance” con lo scopo di aiutare i retailer a comprendere il livello di maturità raggiunto e le azioni future da intraprendere per promuovere una migliore gestione dei progetti innovativi.


Il rapporto descrive le caratteristiche del percorso verso la digital governance e spiega come il modello possa essere utilizzato per mappare il livello di maturità dei retailer italiani nella gestione del digitale. I possibili percorsi di evoluzione sono suddivisi in 7 diversi macro-ambiti di innovazione. Sono inoltre evidenziate le principali leve di cambiamento e le principali barriere verso la digital governance.

Indice

  1. Il modello di riferimento: il percorso verso la digital governance
  2. La strategia
  3. L'implementazione
  4. La gestione e il controllo
  5. La governance e i meccanismi di coordinamento
  6. I ruoli e le funzioni
  7. La cultura digitale
  8. I meccanismi di open innovation