Il digital business travel management journey: come le imprese italiane affrontano il processo

Le principali fasi del business travel management journey (BTMJ) sono: apertura della missione, ricerca informazioni, prenotazione e acquisto dei servizi, assistenza e aggiornamento in viaggio, rendicontazione e rimborso. Il Webinar ha l’obiettivo di approfondire i diversi modelli di gestione del business travel management journey, con particolare attenzione alla fase di prenotazione e pagamento dei servizi. Inoltre, si discute l’impatto della tipologia di strumento utilizzato e del livello di digitalizzazione delle singole attività sul modello di gestione del processo in azienda.

Quale è il livello di digitalizzazione del business travel management delle aziende italiane?
Quali sono i modelli di gestione del business travel management delle aziende italiane?
Quali sono i benefici conseguiti dalle aziende italiane che adottano strumenti digitali?

Il webinar si rivolge in particolar modo a Travel Manager aziendali, Imprenditori e Manager delle aree Acquisti, HR, Operation e Information Technology che operano nel Business Travel Management. PuÃ² inoltre essere interessante per Aziende aziende che offrono servizi per la gestione del Business Travel, Tour Operator, Strutture ricettive, Agenzie di viaggio, AttivitÃ ristorative, Aziende per il trasporto delle persone, Pubblica Amministrazione.

Federica Russo

Ricercatore Osservatorio Business Travel e Travel Innovation