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Mobile Payment & Commerce: allacciate le cinture!

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Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2017 sul Mobile Payment & Commerce è stato l'occasione per rispondere criticamente alle seguenti domande:

  • Quanto vale oggi il mercato dei pagamenti digitali in Italia, quali sono le previsioni di crescita e le tendenze in atto?
  • Quali sono le maggiori novità a livello internazionale per il Mobile Payment & Commerce?
  • Come potrebbe impattare l’arrivo della PSD2 sull’ecosistema dei pagamenti? Quali le minacce e le opportunità per gli incumbent?
  • Quali sono state le mosse dei grandi attori internazionali in ambito Mobile Payment e quando arriveranno in Italia?
  • Cosa pensano gli utilizzatori dei Mobile Wallet italiani dei servizi offerti?
  • Esistono le caratteristiche di un Mobile Wallet ideale?
  • Quali sono le principali direttrici d'innovazione in ambito Mobile Payment & Commerce anticipate dalle startup?
  • Come stanno evolvendo le soluzioni di pagamento Mobile person-to-person? Sono pronti gli esercenti italiani ad accettare i Mobile Payment? E i consumatori a pagare tramite telefono cellulare?

Descrizione

Nel corso del 2017 la curiosità e l'interesse degli utenti italiani verso il Mobile Payment & Commerce sono cresciuti. L'entrata nel mercato italiano del primo grande attore internazionale, Apple Pay, e i primi importanti investimenti in comunicazione televisiva hanno portato all'attenzione del grande pubblico le diverse soluzioni per pagare in mobilità. L’espansione dei servizi di Mobile p2b e delle promozioni volte a stimolarne l’utilizzo e i servizi di Mobile Payment offerti dagli esercenti - sempre più ricettivi e curiosi sul tema - hanno portato a una maggior conoscenza di questi strumenti da parte degli utenti.

Il panorama però potrebbe ulteriormente cambiare con la spinta normativa proveniente dagli Instant Payment e dalla PSD2 e con l'annunciato arrivo di altri grandi attori internazionali.

 

Durante il convegno è stato fornito un quadro delle principali innovazioni emerse durante l’ultimo anno e sono stati discussi i risultati della Ricerca che ha visto la partecipazione dei principali player del settore: Telco, Banche, Service & Technology Provider ed Esercenti.

Presentazioni

  • I risultati della Ricerca 2017 – I pagamenti digitali in Italia: allacciate le cinture!
    Valeria Portale, Direttore, Osservatorio Mobile Payment & Commerce
  • I risultati della Ricerca 2017 – Mobile Wallet e innovazione: come pagheremo in futuro?
    Ivano Asaro, Direttore, Osservatorio Mobile Payment & Commerce
  • I risultati della Ricerca 2017 – La customer experience degli utenti dei servizi di Mobile Wallet e attese per il futuro
    Fabrizio Andreose, Client Development Leader, KANTAR
    Leda Riva, Director Customer Experience, KANTAR TNS