A tutto Mobile!

I numeri sull'utilizzo del Mobile da parte dei consumatori italiani sono sempre in significativa crescita e iniziano a essere diverse le realtà che dichiarano che questi dati sono parte dei cruscotti con gli indicatori chiave del business, visionati dal top management.

Se, quindi, da un lato è ormai raro trovare imprese che considerano il Mobile un canale trascurabile, dall’altro, non sempre ne vengono sfruttate appieno le potenzialità e le specificità all’interno di un paradigma omnicanale. Migliorare e innovare la customer experience, raggiungere il consumatore in prossimità del punto vendita, misurare l’impatto della pubblicità sulle vendite, sfruttare i dati per una comunicazione maggiormente personalizzata e rilevante, far leva su Wallet e applicazioni terze per acquisire e profilare nuovi utenti sono solo alcune delle opportunità offerte da questo canale per potenziare le attività di comunicazione, marketing, vendita e customer care.

In questo contesto, il Convegno ha voluto essere l’occasione per fare il punto sullo stato di adozione del Mobile in Italia e per confrontarsi - con attori della domanda e dell’offerta - sulle potenzialità del mezzo e su come misurarne opportunamente le performance.