Convegni

L’eCommerce in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora “solo” il 7% degli acquisti complessivi spiega infatti oltre la metà della crescita del Retail. Il canale, se ben presidiato, offre numerose opportunità di crescita delle imprese, commerciali e non solo.

I comportamenti e le esigenze della domanda nelle diverse fasi di quello che viene denominato ‘user journey’ si intrecciano con i comportamenti e le competenze delle istituzioni culturali nell’era del digitale, rappresentati lungo il ‘cultural manager journey’. I journey, del visitatore e dell’istituzione culturale sono rappresentati con riferimento alle cinque fasi principali: ispirazione, ricerca, acquisto, visita e post visita.

Cresce il mercato eCommerce B2c in Italia ma aumenta anche il valore per le imprese che hanno accettato questa sfida e per il sistema Paese?

Le operations sono un fattore critico di successo di un'iniziativa eCommerce per il loro l'impatto sia sul livello di servizio (dunque sulla soddisfazione del cliente) sia sui costi. Questo evento tematico si pone l'obiettivo di discutere tutte le principali attività di evasione di un ordine eCommerce B2c, tra cui la gestione del pagamento, la consegna del bene e l'assistenza post-vendita.

La sfida dell’eCommerce: attrarre e convincere un consumatore evoluto e multi-device! Come fanno i merchant italiani ad affrontarla? Sono diversi i fattori da tenere in considerazione: dalla scelta della piattaforma all’utilizzo degli strumenti di generazione del traffico, passando per l’implementazione di pratiche innovative per aumentare il tasso di conversione.

Cresce nei musei italiani l’attenzione a creare engagement e mantenere un rapporto duraturo con il pubblico anche attraverso il digitale. Le risorse a disposizione, tuttavia, sono ancora poco utilizzate per una trasformazione delle organizzazioni che possa generare valore anche attraverso l’innovazione digitale. Una soluzione può arrivare dalla creazione di reti territoriali o tematiche tra istituzioni.

Gioco Online: gli strumenti e le tutele attuati dal Regolatore e dai concessionari hanno permesso al settore di svilupparsi in termini di offerta e di volumi di gioco controllati e regolari.

L’eCommerce B2c nel mondo è sempre più rilevante e con un perimetro di azione progressivamente meno limitato e circoscritto. Rispetto ai principali mercati esteri, l’Italia mostra però un ritardo dovuto a un approccio all’eCommerce in molti casi sperimentale. Per colmare il gap servono tre elementi: visione, coraggio e perseveranza!

L’Alimentare è la prima voce di spesa nel paniere degli acquisti dei consumatori italiani eppure l’eCommerce in questo comparto non è ancora sufficientemente sviluppato nel nostro Paese: nel 2017 la penetrazione sul totale acquisti Retail del settore è solo dello 0,5%. Tra le ragioni di questo ritardo, la principale è la carenza di offerta che non garantisce una copertura territoriale diffusa e un’omogeneità dei servizi proposti.

Nel 2016 la Spesa in Gioco Online in Italia è cresciuta del 25%. Contrasto al gioco irregolare, estensione dell’offerta, tassazione basata sulla Spesa e regole che tutelano i giocatori sono le determinanti che hanno portato a un recupero del sommerso con conseguente aumento dei flussi di gioco nel circuito legale italiano.

L'innovazione digitale può costituire una potente opportunità per imprimere una svolta alla valorizzazione dei Beni e delle Attività Culturali in Italia.

La spesa in prodotti Food&Grocery è tra le più rilevanti nel paniere degli acquisti dei consumatori italiani. Eppure, analizzando il valore dell’eCommerce del settore, ci troviamo davanti a dati ancora contenuti.

Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2016 dell’Osservatorio eCommerce B2c, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm, si è proposto di studiare le principali caratteristiche del mercato e di delinearne con occhio critico l’evoluzione.

Nella mattina di mercoledì 6 luglio si è tenuto il primo convegno verticale sull’eCommerce nel settore dell’Abbigliamento promosso dall’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm - School of Management del Politecnico di Milano.

Il convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2015-2016 dell’Osservatorio Gioco Online - promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, assieme all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e Sogei - rappresenta un punto di riferimento permanente per il settore.