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Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca dell’Osservatorio eCommerce B2c

28 ottobre 2019

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Si avvisano i partecipanti che l'Evento è oggetto di riprese fotografiche e audio-video e che tali riprese: i) possono essere visionate in diretta ovvero on demand sul sito internet www.osservatori.net dagli abbonati alla sezione Premium; ii) possono essere utilizzate in documenti di presentazione delle ricerche degli Osservatori e/o inviate ai partner e agli sponsor degli eventi e/o delle ricerche degli Osservatori. I filmati e le immagini non potranno essere oggetto di cancellazione su richiesta di parte e non è possibile sollevare eccezioni e/o opposizioni avverso la pubblicazione/messa in onda sul sito e/o su altri siti internet. L'uso delle immagini non dà diritto ad alcun compenso. Qualora non si volesse essere oggetto di ripresa fotografica e/o audio-video e/o di diffusione delle immagini, non si deve partecipare all'Evento.

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Informazioni

  • Data 28 ottobre 2019
    dalle 09:00 alle 13:00
  • Osservatorio eCommerce B2c
  • Lingua Italiano
  • Presso Aula Magna Carassa e Dadda, edificio BL.28, via Lambruschini 4, campus Bovisa, 20156, Milano (MI)
  • Contatti Alice Chieppa
    alice.chieppa@polimi.it

Risponde a...

Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2019 dell'Osservatorio eCommerce B2c, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, sarà l'occasione per rispondere a queste domande ed approfondire:

  • Qual è l'impatto dell’eCommerce sul benessere di un Paese?
  • Come l'eCommerce B2c sta trasformando la catena del valore delle imprese italiane? Quali sono i fattori critici di successo di un'iniziativa online?
  • Chi sono i protagonisti dell'eCommerce B2c e come si stanno muovendo?
  • Quanto vale la domanda eCommerce B2c dei consumatori italiani? Come i diversi comparti e canali contribuiscono allo sviluppo del mercato?
  • Quali sono gli strumenti di marketing e di pagamento più utilizzati dai merchant italiani?
  • Come la logistica, fattore critico di servizio, favorisce la crescita e la sostenibilità dell'eCommerce B2c?
  • Quali sono le principali direttrici di innovazione?

Descrizione

L’eCommerce in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora “solo” il 7% degli acquisti complessivi, spiega infatti oltre la metà della crescita del Retail. Il canale, se ben presidiato, offre numerose opportunità di crescita delle imprese, commerciali e non solo.

Marketing, piattaforme IT, customer experience, pagamenti, logistica e integrazione omnicanale sono gli elementi che, opportunamente gestiti e combinati, concorrono al successo delle iniziative online.

Tuttavia, in un contesto dove l’eCommerce è sempre più rilevante e con un perimetro di azione meno circoscritto, si palesano con maggior forza dubbi e domande sulla sostenibilità del business. Cresce il mercato, ma aumenta contestualmente il valore per le imprese che hanno accettato questa sfida? E per il sistema Paese?

Programma

La presentazione dei risultati della Ricerca da parte dell’Osservatorio eCommerce B2c sarà intervallata da tavole rotonde che coinvolgeranno alcune delle realtà più importanti e innovative in ambito eCommerce B2c.

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