La Ricerca 2015, che coinvolge i principali player del mercato (sia retailer sia player dell'offerta), si pone i seguenti obiettivi: Mappatura delle principali innovazioni digitali nei processi di back-end e di front-end e calcolo del relativo livello di adozione tra i retailer italiani (sia top retailer sia PMI)Analisi dei modelli omnicanale che prevedono l'utilizzo congiunto e integrato dei canali fisico, online e mobile, con particolare attenzione alle implicazioni (organizzative, logistiche, ...) in punto vendita.
- Stima del livello di investimento in innovazione digitale dei retailer italiani (sia top retailer sia PMI) e individuazione delle evoluzioni in atto
- Progettazione di un cruscotto di indicatori per la valutazione dei benefici derivanti dall'innovazione digitale e quantificazione dei benefici per alcune innovazioni selezionate
- Studio della governance dei progetti di innovazione digitale in ambito Retail, con particolare attenzione ai ruoli coinvolti e alle priorità d'investimento
- Comprensione critica delle dinamiche in atto nello scenario nazionale e internazionale delle startup in ambito Retail.
- Quali sono le priorità di investimento in innovazione digitale per i retailer italiani
- Quanto investono i retailer italiani in innovazione digitale?
- Quali sono i principali modelli omnicanale, utilizzati dai retailer italiani, che prevedono l'utilizzo congiunto e integrato dei canali fisico, online e mobile?
- Quali sono i risultati ottenuti dai retailer italiani grazie all'innovazione digitale?
- Quali sono i principali ostacoli che i retailer incontrano durante il percorso implementativo?
- Qual è il ruolo delle startup nello scenario nazionale e internazionale?
- Il contesto italiano, l'investimento in innovazione digitale tra i top retailer, le innovazioni digitali nel front-end e nel back-end tra i top retailer, i benefici dell'innovazione digitale tra i top retailer
Valentina Pontiggia, Direttrice dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, Politecnico di Milano
- Le innovazioni digitali a supporto dell'omnicanalità tra i top retailer, l'innovazione digitale tra i medio-piccoli retailer, le startup in ambito Retail
Valeria Portale, Senior Advisor dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, Politecnico di Milano
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