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Tra web e retail, il turista che non ti aspetti

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Informazioni

Risponde a...

  • Quanto vale il Turismo digitale in Italia?
  • Quali sono comportamenti ed esigenze dei turisti internazionali e italiani?
  • Come impattano tipo di viaggio ed età sul ricorso al digitale?
  • Come la filiera sta affrontando l'innovazione?

Descrizione

Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2019 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, fa il punto sui comportamenti e le esigenze dei viaggiatori italiani e stranieri - con focus particolare sui millennial - per analizzare come l’intera filiera turistica - dalla produzione alla distribuzione dei Viaggi (agenzie, tour operator, ospitalità alberghiera ed extra-alberghiera, operatori della mobility, destinazioni, policy maker etc.) - sta affrontando la sfida dell’innovazione, digitale e umana.
I risultati della Ricerca vengono discussi con i principali player del settore.

Presentazioni

  • Introduzione - Agenda - Gruppo di lavoro
    Filippo Maria Renga, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
  • Il Turismo nell'era della digital disruption
    Umberto Bertelè, Chairman degli Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
  • Il turista tra digitale...
    Eleonora Lorenzini, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
    Discutono i risultati della Ricerca:
    - Francesca Benati, Amadeus
    - Giovanna Manzi, BWH Hotel Group | Best Western – World Hotels
    - Marco Celani, ITALIANWAY
    - Riccardo Mastrovincenzo, Europcar Mobility Group Italia
  • ...e retail fisico
    Filippo Maria Renga, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
    Discutono i risultati della Ricerca:
    - Gianpaolo Romano, CartOrange
    - Isabella Maggi, Gruppo Gattinoni
    - Alessandro Fornari, LiveHelp
    - Roberto Di Leo, eMinds
    - Marco Montagni, Zucchetti Systema
    - Renato Avagliano, Allianz Partners
  • Le esperienze al centro, per gli italiani ma anche per gli stranieri
    Eleonora Lorenzini, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
  • L'Italia agli occhi dei cinesi e dei russi
    Video intervista a Giada Zang (General Manager, Voglia D'Italia Tour – Cina) e Liudmila Shatokhina (Direttore, TRIS-T – Russia)
    Discutono i risultati della Ricerca:
    - Patrizio Donnini Gallo, Keesy
    - Nicola De Pizzo, TTG Travel Experience – Italian Exhibition Group
    - Giuseppe Naccarato, Altrama Italia
    - Marco Simonini, Dishcovery
  • Verso il 2020
    Filippo Maria Renga, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo