Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2019 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, fa il punto sui comportamenti e le esigenze dei viaggiatori italiani e stranieri - con focus particolare sui millennial - per analizzare come l’intera filiera turistica - dalla produzione alla distribuzione dei Viaggi (agenzie, tour operator, ospitalità alberghiera ed extra-alberghiera, operatori della mobility, destinazioni, policy maker etc.) - sta affrontando la sfida dell’innovazione, digitale e umana.
I risultati della Ricerca vengono discussi con i principali player del settore.
- Quanto vale il Turismo digitale in Italia?
- Quali sono comportamenti ed esigenze dei turisti internazionali e italiani?
- Come impattano tipo di viaggio ed età sul ricorso al digitale?
- Come la filiera sta affrontando l'innovazione?
- Introduzione - Agenda - Gruppo di lavoro
Filippo Maria Renga, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
- Il Turismo nell'era della digital disruption
Umberto Bertelè, Chairman degli Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano
- Il turista tra digitale...
Eleonora Lorenzini, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
Discutono i risultati della Ricerca:
- Francesca Benati, Amadeus
- Giovanna Manzi, BWH Hotel Group | Best Western – World Hotels
- Marco Celani, ITALIANWAY
- Riccardo Mastrovincenzo, Europcar Mobility Group Italia
- ...e retail fisico
Filippo Maria Renga, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
Discutono i risultati della Ricerca:
- Gianpaolo Romano, CartOrange
- Isabella Maggi, Gruppo Gattinoni
- Alessandro Fornari, LiveHelp
- Roberto Di Leo, eMinds
- Marco Montagni, Zucchetti Systema
- Renato Avagliano, Allianz Partners
- Le esperienze al centro, per gli italiani ma anche per gli stranieri
Eleonora Lorenzini, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
- L'Italia agli occhi dei cinesi e dei russi
Video intervista a Giada Zang (General Manager, Voglia D'Italia Tour – Cina) e Liudmila Shatokhina (Direttore, TRIS-T – Russia)
Discutono i risultati della Ricerca:
- Patrizio Donnini Gallo, Keesy
- Nicola De Pizzo, TTG Travel Experience – Italian Exhibition Group
- Giuseppe Naccarato, Altrama Italia
- Marco Simonini, Dishcovery
- Verso il 2020
Filippo Maria Renga, Direttore, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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