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Informazioni

Risponde a...

  • Che ruolo ha lo Smartphone nel processo di acquisto dei consumatori italiani?
  • Quale l'utilizzo da parte dei consumatori Mobile delle tecnologie abilitate dal mezzo (App, chatbot, Wallet, geolocalizzazione, riconoscimento vocale, biometria, …)?
  • Quanto vale il mercato del Mobile Advertising in Italia e quali sono i formati che trainano la crescita? Quali le dinamiche in atto e le opportunità per il 2019?
  • Quali sono le funzionalità delle App e dei siti delle principali imprese italiane per relazionarsi con i propri consumatori finali?
  • Qual è il ruolo di Wallet e App di terze parti?
  • Quale lo stato dell'arte del mercato del Mobile Messaging e quali i trend in atto?
  • Qual è l'approccio delle aziende italiane alla misurazione delle performance su Mobile e quali i limiti riscontrati?
  • Come si inserisce il Mobile all'interno di una data strategy e qual è il contributo che può apportare?

Descrizione

I numeri sull'utilizzo del Mobile da parte dei consumatori italiani sono sempre in significativa crescita e iniziano a essere diverse le realtà che dichiarano che questi dati sono parte dei cruscotti con gli indicatori chiave del business, visionati dal top management.

 

Se, quindi, da un lato è ormai raro trovare imprese che considerano il Mobile un canale trascurabile, dall’altro, non sempre ne vengono sfruttate appieno le potenzialità e le specificità all’interno di un paradigma omnicanale. Migliorare e innovare la customer experience, raggiungere il consumatore in prossimità del punto vendita, misurare l’impatto della pubblicità sulle vendite, sfruttare i dati per una comunicazione maggiormente personalizzata e rilevante, far leva su Wallet e applicazioni terze per acquisire e profilare nuovi utenti sono solo alcune delle opportunità offerte da questo canale per potenziare le attività di comunicazione, marketing, vendita e customer care.

 

In questo contesto, il Convegno ha voluto essere l’occasione per fare il punto sullo stato di adozione del Mobile in Italia e per confrontarsi - con attori della domanda e dell’offerta - sulle potenzialità del mezzo e su come misurarne opportunamente le performance.

Presentazioni

  • Mobile Advertising: i risultati della Ricerca
    Marta Valsecchi, Direttore, Osservatorio Mobile B2c Strategy
  • Il consumatore Mobile
    Antonio Filoni, Head of Digital Offering, Doxa
  • Gli Asset Mobile: i risultati della Ricerca
    Giorgia Sali, Ricercatore Senior, Osservatorio Mobile B2c Strategy
  • Il Mobile nel processo d’acquisto: i risultati della Ricerca
    Samuele Fraternali, Senior Advisor, Osservatorio Mobile B2c Strategy

Sostenitori