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Come generare valore nell’eCommerce B2c?

06 aprile 2020

190,00 €
+iva

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Informazioni

Risponde a...

  • Quali sono i fattori critici di successo di un'iniziativa eCommerce?
  • Come l'evoluzione degli strumenti di pagamento, delle soluzioni di logistica distributiva e di modalità di assistenza impatta sulla customer experience?
  • Quali sono le piattaforme eCommerce più utilizzate dai merchant italiani?
  • Come l'evoluzione degli strumenti di comunicazione e delle piattaforme per l'eCommerce modifica la customer experience?

Descrizione

Tra le sfide più avvincenti ma anche più difficili per i merchant italiani si trovano da un lato la gestione delle operation, per il loro impatto sia sul livello di servizio sia sui costi, dall’altro la capacità di attrarre e convertire (all'acquisto) il consumatore, sempre più esigente e multi-device. Il Webinar descrive l’intera catena del valore a partire dalle soluzioni innovative, sia off-page (l’attività di generazione del traffico) sia in-page (il percorso di acquisto online), fino agli strumenti di pagamento, alle soluzioni di consegna e alle modalità di assistenza al cliente.

Relatori

Valentina Pontiggia
Direttore degli Osservatori eCommerce B2c & Innovazione Digitale nel Retail.

 

Alice Chieppa
Ricercatrice dell’Osservatorio eCommerce B2c.

Target

Il Webinar si rivolge principalmente a manager, imprenditori, consulenti e professionisti interessati a comprendere maggiormente il fenomeno dell’eCommerce B2c.

Modalità di iscrizione

Partecipazione gratuita per gli abbonati Full Premium Pass

Maggiori informazioni

190 + IVA per i non abbonati al sito

Informazioni e assistenza

Per informazioni sulle modalità di iscrizione contattare la Dott.ssa Flora Del Bue