Il Rapporto analizza le principali dinamiche in atto nella filiera italiana delle Telecomunicazioni, inquadrandole nel contesto macroeconomico italiano, leggendole in relazione a ciò che accade a livello internazionale e valutandole anche all'interno del più ampio comparto dei servizi e contenuti digitali (Digital Economy). Analizza, inoltre, le dinamiche del mercato del lavoro nella filiera italiana delle Telecomunicazioni, con un approfondimento specifico sul comparto dei Contact Center.
- Quali sono le dinamiche all'interno della filiera delle Telecomunicazioni in Italia?
- Quali sono le dinamiche del lavoro nella filiera delle Telecomunicazioni in Italia?
- Quale impatto hanno le Telecomunicazioni nell'economia Italiana?
- Qual è lo stato dell'arte degli investimenti in infrastruttura broadband in Europa?
- Quali sono le dinamiche di mercato dei Contact Center in outsourcing in Italia?
- Quali sono le principali evoluzioni della "Network Economy"? Quale partita possono giocare gli Operatori TLC nel nuovo scenario di mercato?
- Il contesto macro-economico
- L’infrastruttura broadband in Europa
- Le dinamiche di mercato degli Operatori TLC e della filiera nel suo complesso in Italia
- Le dinamiche di mercato degli altri attori della filiera delle TLC in Italia
- Le dinamiche del mercato del lavoro nella filiera delle TLC in Italia
- Le dinamiche di mercato dei Contact Center in outsourcing in Italia
- Le principali evoluzioni della “Network Economy”