Mobile & Wireless Business: casi reali, valore tangibile

Questo quarto Rapporto dell'Osservatorio Mobile &Wireless Business di Assinform e della School of Management del Politecnico di Milano illustra i risultati ottenuti nel corso dell'Edizione 2009 della Ricerca, che si è posta i seguenti obiettivi:

misurare in diverse organizzazioni i benefici derivanti dall'adozione di applicazioni Mobile & Wireless;
esaminare l'impatto organizzativo delle soluzioni Mobile & Wireless Business nei casi analizzati;
quantificare il mercato Mobile & Wireless Business 2007 e 2008, individuando i principali trend nel trienno 2006-2008.

La Ricerca 2009 ha selezionato attentamente un numero limitato di casi - 25 - particolarmente significativi, per ciascuno dei quali sono stati effettuati incontri, interviste e indagini sul campo che hanno permesso di analizzare approfonditamente gli impatti sui processi, di identificare i benefici - tangibili e intangibili - e di calcolare gli indicatori di redditività finanziaria - Net Present Value, Payback Time, Profitability Index. Per quanto riguarda la quantificazione del mercato Mobile & Wireless, partendo dal censimento delle imprese che operano nella filiera, che ha portato all'individuazione di oltre 1.300 imprese, sono stati condotti, tramite interviste dirette, 210 studi di caso.

Qual è il valore delle soluzioni Mobile & Wireless Business e la dimensione dei progetti?
Quali sono i principali benefici intangibili derivanti dall'introduzione di queste soluzioni?
Come vengono gestiti i progetti di introduzione di soluzioni Mobile & Wireless Business nelle organizzazioni?
Qual è il valore del mercato di queste soluzioni e come si ripartisce tra i diversi attori della filiera dell'Offerta?
Qual è il grado di accettazione delle soluzioni Mobile & Wireless Business da parte degli utenti?

1. Le principali evidenze dell'analisi empirica

1.1 Il valore delle soluzioni Mobile & Wireless Business
- I benefici "quantificati " e i tempi di Payback
- L'entità dei "Profitability Index "
- L'importanza dei benefici "intangibili "
- La dimensione dei progetti
- L'ampiezza dell'ambito di progetto
1.2. La gestione dei progetti Mobile & Wireless Business
- Il commitment iniziale
- Il ruolo del CIO
- Il grado di accettazione da parte degli utenti

2. L'offerta Mobile & Wireless Business

2.1 Gli attori e la filiera del Mobile & Wireless Business
2.2 Il valore del mercato Mobile & Wireless Business
2.3 Il “paniere” dell'offerta
2.4 Il ruolo degli attori

3. I Business Case

3.1 Il "panel " dei casi analizzati
3.2 I percorsi di lettura
3.3 I casi
- Agenzia di Vigilanza,
- Barilla,
- Bennet (1),
- Bennet (2),
- Bosch,
- Carrefour,
- Cisco,
- Comune di Torino,
- Corofar,
- Danieli,
- Dimaf Farmaceutica,
- Fassa,
- Frescura,
- Icim International,
- Italtriest,
- KI Group,
- Kone,
- Liquigas,
- Magneti Marelli,
- Novartis Farma,
- SEAT Pagine Gialle,
- Tempini,
- TNT Express Italy,
- Trenitalia Divisione Cargo,
- Trentino trasporti esercizio