Gli italiani che utilizzano il Mobile Payment sono ancora una porzione estremamente limitata. Le stime dicono che nel 2009 il valore delle transazioni legate al Mobile Payment, escludendo i contenuti digitali per Mobile come ad esempio giochi, informazioni, musica o suonerie, non ha superato le poche decine di milioni di euro ed è stato generato, principalmente, dalle donazioni e dalle ricariche del credito telefonico. A conferma di questo, un'indagine specifica sui consumatori italiani, evidenzia che un numero irrisorio di Italiani ha dichiarato che negli ultimi 12 mesi ha usato il cellulare per "acquistare beni o servizi via sms" (ad es. pagare il parcheggio o l'ecopass), mentre il 18% ha indicato di averlo utilizzato "per beneficenza inviando un sms". Sono però oltre il 40% gli Italiani che si dichiarano molto attirati dalla proposta di un servizio di pagamento con telefonino che sia rapido, sicuro, facile da usare. Si stima che con i cellulari di nuova generazione nel giro di 2-3 anni circa un quarto degli italiani potranno utilizzare il cosiddetto mobile payment contacless. I servizi di Mobile Remote Payment sono passati da 69 nel 2008 a 78 nel 2009 (+13%). I principali servizi di Mobile Remote Payment offerti sono il pagamento della sosta (42%), il pagamento nel settore dell'intrattenimento (17%) e le ricariche telefoniche (14%).Il Rapporto 2009 dell'Osservatorio NFC & Mobile Payment fornisce un quadro definitorio delle tipologie di Mobile Payment e una panoramica sulla diffusione in Italia e nel Mondo, riportando anche una serie di casi di studio internazionali.
- Quali sono le tipologie di Mobile Payment?
- Quali sono le potenzialità di questi servizi?
- Quale è la reale diffusione del Mobile Payment in Italia?
- Quali sono i progetti di Mobile Payment più interessanti a livello internazionale?
- Quali sono i benefici e le barriere al Mobile Payment per gli esercenti?
- Qual è la percezione dei consumatori verso il Mobile Payment?
1. Le potenzialità del Mobile Payment
- Il Mobile Payment in senso stretto
- L'accezione “ampia” di Mobile Payment
- Il valore del Mobile Payment
2. Il Mobile Payment in Italia
- La diffusione del Mobile Remote Payment
- La diffusione del Mobile Proximity Payment
- La diffusione del Contactless Payment
- La diffusione del Mobile Proximity Marketing & Service
3. Il Mobile Payment nel Mondo
- Una visione di insieme
- Il Mobile Remote Payment nel Mondo
- Un approfondimento: il Mobile Payment in Austria, Francia, Germania
- Il Mobile Payment in alcuni Paesi (Belgio, Brasile, Corea del Sud, Finlandia, Kenya, Spagna, Turchia, UK e USA)
4. Il Punto di vista degli esercenti
- Un quadro di sintesi
- Il focus su alcuni settori
5. Il punto di vista dei consumatori a cura di CommStrategy
- Il potenziale
- La dinamica di diffusione
- Il profilo dei potenziali utilizzatori
- I motivi di resistenza
- I soggetti erogatori del servizio
- Le occasioni di utilizzo
- Il grado di integrazione o sostituzione con altri strumenti di pagamento
- I valori minimi/massimi di spesa
- Il profilo del servizio di pagamento mobile di prossimità
Appendice A. L'evoluzione del quadro normativo europeo sui servizi di pagamento
Appendice B. Tecnologia e Sicurezza
Appendice C. I progetti Pilota