Il valore dell'eCommerce B2c in Italia, inteso come valore delle vendite di siti con operatività nel paese, supera nel 2007 i 5,3 miliardi di Euro, in crescita del 30% rispetto al 2006. Il comparto principale, con quasi il 50% del mercato, è il Turismo seguito dall'Informatica ed Elettronica che incide per circa il 10%. L'Abbigliamento cresce del 40% rispetto al 2006, ma pesa ancora "solo" il 3% del mercato. Il valore dell'eCommerce B2c in Italia rappresenta ancora meno dell'1% del totale delle vendite retail ed è pari a un decimo rispetto dell'eCommerce inglese, un sesto rispetto quello tedesco e un terzo rispetto a quello francese. La metà delle vendite online in Italia è realizzata dagli operatori Dot Com, in crescita rispetto al 2006 grazie alle ottime prestazioni degli operatori dei viaggi online e di alcuni operatori nel comparto dell'Abbigliamento. Questo fenomeno, di per sè positivo, è però indice di una scarsa presenza online degli operatori tradizionali. Il sesto Rapporto dell'Osservatorio eCommerce B2c fornisce una fotografia completa del settore, individuando le principali dinamiche in atto e quantificando le vendite da siti con operatività in Italia per settore merceologico. Inoltre analizza l'offerta eCommerce nel nostro paese, la concentrazione del settore, i sistemi di pagamento, le frodi e confronta la situazione italiana con quella nei principali mercati occidentali. Infine vuole disaminare le criticità legate all'espansione dell'eCommerce B2c in Italia.
- Quanto vale il mercato dell'eCommerce B2c in Italia nel 2007?
- Quali sono le potenzialità di sviluppo nei prossimi anni?
- Quali sono i trend dei diversi settori merceologici?
- Quali sono i principali metodi di pagamento?
- Quanto valgono le frodi?
- Cosa emerge dal confronto tra l'Italia e i principali mercati occidentali?
- Quali sono le criticità reali e potenziali dell'eCommerce?
1. Il mercato
- La dinamica delle vendite
- I principali comparti merceologici
- La dinamica del numero di ordini
- La concentrazione
- Multicanale e Pure Player
- Imprese tradizionali e Dot Com
- I mercati di sbocco
2. I pagamenti, le frodi e i reclami - Le modalità di pagamento
- Le frodi
- Le misure di prevenzione dalle frodi sulle carte di credito
- I reclami
3. I principali comparti - Turismo
- Informatica ed elettronica di consumo
- Assicurazioni
- Abbigliamento
- Editoria, musica ed audiovisivi
- Gli altri comparti
4. Lo scenario internazionale - Gli USA
- L'Europa Occidentale
- Il confronto Italia-Estero
5. Lo scenario dell'eCommerce in Italia - Le possibili criticità
- Le criticità reali
- I falsi miti
- La criticità numero uno: il valore dell'offerta