Questa Raccolta tematica include 3 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience. Le indagini hanno individuato gli strumenti per adottare una strategia omnicanale nella gestione della relazione con il cliente, il livello di adozione dell'Omnichannel Customer Experience fra le aziende italiane e i finanziamenti per le startup che operano in ambito OCX a livello italiano e internazionale.
Tipologia
Raccolte tematiche
Data
23/05/2018
Osservatorio
Omnichannel Customer Experience
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