La trasformazione culturale è stata affrontata da Unicoop Firenze promuovendo una spinta dal vertice aziendale e contemporaneamente sollecitando i livelli alla base. Il Top Management è stato fin da subito sensibilizzato nella definizione di obiettivi strategici per la trasformazione digitale, come ci racconta Paola Francesca Giua, Innovation Manager & Digital PMO Enterprise. Al fine di aumentare l’ingaggio e il coinvolgimento del Board, sono stati organizzati alcuni workshop di sensibilizzazione circa il tema della digitalizzazione, con l’obiettivo di evidenziare le prospettive e le opportunità generate da questo fenomeno e quali i possibili costi e svantaggi legati al non fare innovazione. Contemporaneamente si è deciso di agire anche trasversalmente alle Direzioni, sensibilizzando la popolazione aziendale, aumentando il loro livello di conoscenza sul tema del digitale, in particolare negli ambiti più vicini al proprio mestiere.