L’eCommerce, dopo essere stato per anni un canale secondario, ha acquisito oggi un ruolo determinante nella riprogettazione delle strategie di vendita e di interazione con i consumatori. Rispetto al passato è maturata una definitiva consapevolezza sulla necessità di sviluppare un canale eCommerce completamente integrato con l’esperienza fisica. Il Webinar presenta il mercato dell’eCommerce B2c da una duplice prospettiva: quella dell’acquistato dai consumatori italiani (da siti sia italiani che stranieri) e quella delle vendite da siti italiani (sia in Italia che all’estero).
• Come l'eCommerce B2c sta trasformando la vendita al dettaglio?
• Quanto vale la domanda eCommerce B2c dei consumatori italiani?
• Chi sono i protagonisti dell’eCommerce B2c e come si stanno muovendo?
Valentina Pontiggia
Direttore degli Osservatori eCommerce B2c & Innovazione Digitale nel Retail. Si occupa di Ricerca e Advisory per la trasformazione digitale dei processi di vendita ai consumatori finali.