La catena del valore dell'eCommerce B2c: stato attuale e trend innovativi

Il webinar presenta le principali linee di innovazione relative alla catena del valore dell’eCommerce B2c. In particolare, si approfondiscono i trend relativi alle attività di marketing, di pagamento e di logistica a supporto di una iniziativa eCommerce B2c.

• Quali sono i fattori critici di successo di un'iniziativa eCommerce?
• Come l'evoluzione degli strumenti di comunicazione, delle modalità di pagamento e delle soluzioni di logistica distributiva impattano sul successo di un’iniziativa eCommerce?

Valentina Pontiggia

Direttore degli Osservatori eCommerce B2c & Innovazione Digitale nel Retail. Si occupa di Ricerca e Advisory per la trasformazione digitale dei processi di vendita ai consumatori finali.

Damiano Frosi

Direttore dell’Osservatorio Contract Logistics. Si occupa di Ricerca e Advisory nell'area Logistica, Operations & Supply Chain Management.

Matteo Risi

Ricercatore dell'Osservatorio Innovative Payments e Direttore dell’Osservatorio Smart City

Denise Ronconi

È attualmente Direttrice dell’Osservatorio Internet Media e Senior advisor dell’Osservatorio eCommerce B2c degli Osservatori Digital Innovation. Da diversi anni svolge attività di ricerca sui mercati digitali con particolare focus sui Media online e sulle vendite di prodotti e servizi attraverso canali digitali.