Innovation and Design in Retail Services: In-the-Store Experience and Technologies

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Informazioni

Tipologia

Webinar

Osservatorio

Innovazione Digitale nel Retail

Costo

190.00 € + IVA

Data

25/02/2019

Durata

01:02:12

Per abbonamenti e acquisti

Flora del Bue

+39 334 7710325

flora.delbue@osservatori.net

Per assistenza

Antonella Zagheni

+39 349 3980655

antonella.zagheni@osservatori.net

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Il Webinar si propone di comprendere le sfide per i progettisti di nuovi servizi retail alle soglie di un passaggio epocale: dal negozio come luogo di accesso a prodotti e informazioni, al negozio come luogo di esperienze e significati.

In particolare si discute il modello di Innovazione di Significato del Servizio Retail alla luce di casi di innovazione rilevati nel corso delle ricerche più recenti dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail.

Quali sono le sfide per imprenditori, consulenti e designer impegnati nella progettazione di servizi Retail in-the-store radicalmente innovativi nell’epoca dell’e-commerce e dell’omnicanalità?
Quali sono i value driver che permettono di comprendere le strategie di innovazione di successo dei retailer e dei brand che stanno definendo il significato dominante del Retail?
Quali sono le fasi del processo di innovazione di significato per la progettazione di nuovi servizi Retail?

Emilio Bellini

Responsabile Scientifico dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, docente di Leadership and Innovation e Business Innovation presso il Politecnico di Milano e co-founder di LEADIN’LAB (Leadership Innovation and Design Laboratory).