L’evoluzione dei clienti Fintech & Insurtech

Il report esplora come le diverse tipologie di clienti stanno reagendo alla digitalizzazione, mettendo in luce le specificità di clienti retail (consumatori) e clienti business (PMI e Microimprese) in diversi ambiti.
Si illustrano le preferenze per i canali digitali rispetto a quelli tradizionali, le differenze di età, la predisposizione all’embedded finance e ai nuovi servizi in modalità marketplace.