La UX dei wallet di identità digitale: cosa pensano gli utenti
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
Digital Identity in evoluzione, tra sfide e opportunità (2025)
Data e ora
11/07/2025 (14:30 - 15:30)
L'evento è fruibile in streaming all’interno di questa pagina previa iscrizione. La finestra del video compare pochi minuti prima dell’inizio. Nel caso non dovesse apparire, prova ad aggiornare la pagina.
Descrizione del Webinar
Il webinar presenta le evidenze emerse da un’indagine rivolta agli utenti italiani, svolta in collaborazione con Unguess, con l’obiettivo di comprendere i punti di forza e le criticità della user experience nell’utilizzo delle diverse app di wallet attualmente presenti nel contesto italiano. Vengono messi a confronto wallet sviluppati da attori nel settore pubblico e privato sull’utilizzo di alcune credenziali a diverso livello di criticità, come il codice fiscale, i ticket di viaggio e le chiavi elettroniche dell’auto.
Domande chiave
- Quali sono le principali evidenze emerse riguardo la user experience dei wallet testati?
- Quali sono i punti di forza riscontrati dagli utenti nell’utilizzo di queste app?
- Quali sono attualmente i pain point evidenziati dagli utenti nell’esperienza di utilizzo?
Relatori
Valeria Portale
Blockchain, Payments, Identity, Metaverso, QuantumDirettore degli Osservatori Blockchain & Web3, Innovative Payments, Digital Identity, Realtà Aumentata & Metaverso e Quantum Computing. Collabora con gli Osservatori Innovazione Digitale nel Retail e Fintech & Insurtech.
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