Il Webinar fa parte del Programma Tematico:

Agenda Digitale e Innovazione nella PA (2023)

Agenda Digitale e Innovazione nella PA (2023)

PROGR. TEMATICO Agenda Digitale
Approfondisci

Descrizione del Webinar

La Pubblica Amministrazione è la principale erogatrice di servizi del nostro Paese. Quotidianamente interagisce con milioni di cittadini offrendo, tuttavia, un’interazione poco user-centered. Le tecniche, i principi e gli strumenti del Design Thinking cominciano a essere usati da alcune PA italiane per riprogettare l’esperienza dei servizi digitali da loro offerti. Il webinar presenta lo stato di diffusione del Design Thinking nella PA italiana e propone best practice di PA che lo usano con efficacia.

Domande chiave

  • Quanto sono digitalizzati i servizi offerti dalle PA italiane?
  • Quali criticità presentano i servizi pubblici digitali?
  • Quanto sono diffuse le tecniche, i principi e gli strumenti di Design Thinking nella PA italiana?

Relatori

Luca Gastaldi

Luca Gastaldi

Agenda, Design Thinking, Digital Identity

Insegna nei corsi di “Impresa e Decisioni Strategiche”, “Laboratorio di Analisi e Modellizzazione dei Processi” e “Leadership and Innovation” della School of Management del Politecnico di Milano. È Direttore dell’Osservatorio Design Thinking for Business, dell’Osservatorio Agenda Digitale e dell’Osservatorio Digital Identity. I suoi principali interessi di ricerca riguardano l’impatto dell’innovazione digitale in ambito pubblico.

Siamo a tua disposizione per informazioni e assistenza

Eleonora Evstifeew

Eleonora Evstifeew

Acquisti e abbonamenti Da Lunedì al Venerdì, dalle 09 alle 18
Antonella Zagheni

Antonella Zagheni

Assistenza abbonati Da Lunedì al Venerdì, dalle 09 alle 18

Aggiungi in Agenda

Seleziona l'agenda di Outlook, Google o Apple
Chiudi

Scegli la modalità di partecipazione

Seleziona la modalità desiderata e conferma la scelta.
Il Design Thinking nella PA italiana: dati e best practice

Le migliori Aziende italiane si aggiornano su Osservatori.net