L’Artificial Intelligence e il mercato B2C: vissuto, percezione e atteggiamenti dei consumatori italiani

Report Artificial Intelligence Consumatori Luglio 2021 30 pagine pdf

Descrizione

Il report raccoglie i dati della survey rivolta a mille consumatori italiani così da permettere di approfondire il livello di conoscenza e la percezione dell’intelligenza artificiale. Vengono presentati i risultati sull’esperienza di interazione con un Chatbot/Virtual Assistant, il livello di adozione di prodotti e servizi con funzionalità di intelligenza artificiale e la propensione verso veicoli e robot autonomi. Vengono infine discussi l’efficacia dei sistemi di raccomandazione e le preoccupazioni sulla gestione dei dati.

Indice

1
Conoscenza e opinione dei consumatori italiani
2
L’interazione con prodotti e servizi con funzionalità di AI
3
Il punto di vista sui sistemi fisici basati sull’AI

Domande chiave

Qual è il livello di conoscenza dei consumatori italiani sull’intelligenza artificiale? Che opinione hanno del tema?
Qual è il giudizio dell’interazione con i Chatbot/Virtual Assistant?
Quanto sono efficaci i suggerimenti proposti dai sistemi di raccomandazione?
Qual è il punto di vista del consumatore su veicoli e robot autonomi?

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