Il Webinar si è posto l'obiettivo di identificare gli aspetti più rilevanti dell'attuazione di una strategia di vendita sul canale mobile. Tra i temi trattati: la scelta della tipologia di iniziativa (mobile site e/o app), la progettazione dell'esperienza di acquisto e del customer journey, la definizione dei principali canoni di usabilità, l'integrazione con gli altri canali e l'attuazione della cosiddetta seamless experience, l'integrazione con altri siti (partner, social network, ...) e la definizione delle campagne di comunicazione e promozione. Questo Webinar rientra in un percorso più ampio dedicato all'omnicanalità promosso dall'Osservatorio eCommerce B2c.
- Come si sceglie la tipologia di iniziativa (mobile site e/o app)per vendere sul canale Mobile?
- Come si struttura il customer journey?
- Quali sono i principali canoni di usabilità?
- Come avviene l'integrazione con gli altri canali?
- Come avviene l'attuazione della cosiddetta seamless experience?
- Come avviene la definizione delle campagne di comunicazione e promozione?
Il webinar si rivolge a produttori e/o retailer che si stanno avvicinando al canale mobile, merchant eCommerce B2c, consulenti e professionisti che affiancano le aziende tradizionali nel prendere decisioni sull'utilizzo dei canali digitali e fornitori di servizi nell'ambito dell'eCommerce.