Osservatorio: NFC & Mobile Payment (144 pagine)


Nel nuovo Rapporto dell’Osservatorio NFC & Mobile Payment della School of Management del Politecnico di Milano “Mobile Payment in Italia: finalmente ai blocchi di partenza!” vengono illustrati i risultati ottenuti nella Ricerca 2009 sui servizi di Mobile Payment La Ricerca 2009 si è posta i seguenti obiettivi:

  • analizzare lo scenario applicativo del Mobile Payment, classificando e definendo i differenti servizi offerti (Mobile Remote Payment, Mobile Proximity Paymet, Contactless Payment);
  • fotografare lo scenario internazionale dei Mobile Payment, offrendo l’analisi comparata di alcuni sistema-paese (Francia, Austria e Germania);
  • valutare il livello di propensione all’utilizzo di strumenti innovativi di pagamento da parte degli esercenti italiani e dei consumatori finali;
  • investigare le criticità e i benefici di questi servizi a livello di Esercenti;
  • individuare le linee evolutive del mercato e i possibili scenari futuri.

 

La Ricerca svolta si basa su:

  • il censimento completo di 79 servizi di Mobile Payment in Italia;
  • l’analisi di 219 applicazioni di Mobile Payment in tutto il mondo;
  • oltre 30 studi di caso dei principali attori di questo mercato (Istituti Finanziari, Service provider, ecc );
  • 21 studi di caso di esercenti;
  • 3 survey su esercenti appartenenti a tre settori: Gdo, Distribuzione automatica, piccoli retail;
  • 2 focus group sui consumatori;
  • una survey su 1 500 individui adulti, rappresentativi dell’utenza di telefonia mobile in Italia.

 

L’Edizione 2009 dell'Osservatorio NFC & Mobile Payment della School of Management del Politecnico di Milano è realizzata in collaborazione con il DEI - Dipartimento di Elettronica e Informatica e l'RFId Solution Center e con il supporto di: Accenture - Mobility Operated Services, Alcatel-Lucent, Assotelecomunicazioni-Asstel, Auriga, Axis Strategic Vision, Banca Popolare Emilia Romagna, Banca Popolare di Sondrio, Bankadati S I - Gruppo Bancario Credito Valtellinese, BlackBerry/Research In Motion (RIM), CartaSi, Comesterogroup, Consorzio Bancomat, Consorzio Movincom, Consorzio Operativo Gruppo Montepaschi, DS Group, Ericsson, Giesecke & Devrient, Indicod-Ecr, Intesa Sanpaolo, Lottomatica Italia Servizi, Quercia Software, SIA-SSB, SiTeBa, Telecom Italia, Ubiquity, VeriFone, Vipera, Visa Europe.

 

 

 

Indice dei contenuti

 

 

Introduzione

 

Executive Summary

 

1. Le potenzialità del Mobile Payment

  • Il Mobile Payment in senso stretto
  • L’accezione “ampia” di Mobile Payment
  • Il valore del Mobile Payment

 

2. Il Mobile Payment in Italia

  • La diffusione del Mobile Remote Payment
  • La diffusione del Mobile Proximity Payment
  • La diffusione del Contactless Payment
  • La diffusione del Mobile Proximity Marketing & Service

 

3. Il Mobile Payment nel Mondo

  • Una visione di insieme
  • Il Mobile Remote Payment nel Mondo
  • Un approfondimento: il Mobile Payment in Austria, Francia, Germania
  • Il Mobile Payment in alcuni Paesi (Belgio, Brasile, Corea del Sud, Finlandia, Kenya, Spagna, Turchia, UK e USA)

 

4. Il Punto di vista degli esercenti

  • Un quadro di sintesi
  • Il focus su alcuni settori

 

5. Il punto di vista dei consumatori a cura di CommStrategy

  • Il potenziale
  • La dinamica di diffusione
  • Il profilo dei potenziali utilizzatori
  • I motivi di resistenza
  • I soggetti erogatori del servizio
  • Le occasioni di utilizzo
  • Il grado di integrazione o sostituzione con altri strumenti di pagamento
  • I valori minimi/massimi di spesa
  • Il profilo del servizio di pagamento mobile di prossimità

 

Appendice A. L’evoluzione del quadro normativo europeo sui servizi di pagamento

 

Appendice B. Tecnologia e Sicurezza

 

Appendice C. I progetti Pilota

 

Nota metodologica