Attività Osservatorio Multicanalità
L’Osservatorio Multicanalità prevede tre macro-attività di ricerca principali:
- Trend evolutivi di propensione alla multicanalità
Monitoraggio di comportamenti di acquisto, canali e mezzi di interazione con le imprese e altri soggetti, basket di spesa (categorie e mix), profittabilità dei consumatori multicanale. - Attitudine del consumatore a nuove tecniche di marketing
Analisi della risposta del cliente a nuovi approcci di marketing volti a creare engagement attraverso la multicanalità. - Strategie di marketing multicanale dei top spender italiani in advertising
Analisi della meccaniche comunicative e degli impatti di strategie multicanali sulle attività di marketing strategico e operativo e prospettive future.
La Ricerca 2009 prevede un insieme articolato di metodologie quali-quantitative:
- Survey su panel continuativo Nielsen Homescan, attraverso un questionario strutturato autocompilato su 7.000 individui, maggiori di 14 anni appartenenti a 3.000 famiglie del Panel ACNielsen Homescan rappresentative a livello nazionale
- Misurazione utilizzo di Internet su panel Nielsen Online
- Misurazione utilizzo Mobile su dati Nielsen Online
- Rilevazione del buzz con Nielsen BuzzMetrics
- Rilevazioni sul consumo dei Media e degli investimenti in advertising (Nielsen Media)
- Interviste in profondità e case studies su imprese italiane
- Survey online su Direttori Marketing e Comunicazione di imprese italiane
Le attività di Ricerca vengono affiancate da altre iniziative di comunicazione:
- la stesura di un rapporto che sintetizza i risultati della Ricerca;
- l'organizzazione di un convegno finale che si pone l'obiettivo di comunicare e diffondere i dati della Ricerca.
